Latam enfoca la IA para dar atención personalizada a sus clientes

Latam está buscando por medio de la tecnología tener una atención más diligente, un servicio de entretenimiento más diverso y una operación más eficiente que reduzca los tiempos de check in e incluso de embarque. Además, se enfoca con Inteligencia Artificial (IA) para dar atención personalizada a sus…

Durante la pandemia Despegar adquirió empresas como Best Day, ViajeNet y Koin, una apuesta grande y arriesgada, que gracias a la recuperación del sector del turismo se convirtió en un acierto, por lo que consideran seguir comprando agencias, siempre y cuando cumplan con 4 requisitos, así lo reveló…

Christopher Hartley, CEO de Global Hotel Alliance, afirmó que los hoteles independientes están “muy penalizados” por las OTAS. (Hoteles, contra Booking y Expedia: “El comentario malo hace mucho daño”) “Si eres Accor, tendrás una charla muy agradable con Booking.com y te darán una excelente tarifa. Si vas como…

Despegar cumple un año de la incorporación del pago con criptomonedas junto con Binance e Inswitch, como una nueva alternativa para sus clientes en la Argentina. Este hito llevó a la empresa a convertirse en la primera agencia de viajes online de América Latina en aceptar moneda virtual…

El Grupo Trip.com ha creado una app para Trip.biz, la cual facilita las reservas de viajes de negocios, permite reservar vuelos y hoteles con la opción de gestión posterior, incluyen solicitudes de reembolso y una interfaz para ayudar a los usuarios a gestionar itinerarios. La aplicación estará disponible…

Tulum anunció que intensificará su posicionamiento turístico en mercados consolidados y emergentes a través de plataformas especializadas y alianzas estratégicas. Por primera vez en la historia municipal, el programa de promoción turística del Ayuntamiento de Tulum en 2024 incluye la implementación de campañas de marketing de conversión, inspiración…

El Grupo Latam lanzó la primera edición del programa “Latam Innovation Ambassadors” que preparará a 40 empleados de diferentes países, áreas y posiciones para convertirse en expertos en la materia. El programa ha sido creado por Latam Labs en alianza con la consultora AAA Innovation y tiene el…

Latam y Sabre anunciaron la adopción por parte de la aerolínea de Sabre Air Price IQ. Impulsado por la tecnología de IA de Sabre Travel, Air Price IQ permite a las aerolíneas generar ofertas relevantes mediante el análisis de los datos de compra y gestión de ingresos de…

El futuro de Despegar estará definido por la expansión que proyecta hacia destinos de Estados Unidos y Europa. Así mismo, esperan seguir liderando el sector del turismo en tecnología a partir de los desarrollos de IA como Sofía; crecerán en el B2B y prevén que los precios de…

Más potente no puede ser el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) en la industria turística, pues lo tocará prácticamente todo, desde la planificación del viaje hasta la optimización de la experiencia, y todo ello con la garantía de poder transparentar las transacciones financieras que se realizan en…

Carnival perfecciona su herramienta de reservas para los agentes de viajes que hará más fácil buscar, ver y comparar ofertas. De este modo, los asesores podrán comparar tarifas y beneficios en una nueva “comparación de ofertas en paralelo”. La herramienta diferenciará las ofertas especiales e incluirá tarifas en…

El CEO de Booking, Glenn Fogel, nuevamente sigue vendiendo acciones, demostrando sus dudas sobre que el valor de su empresa pueda continuar creciendo. Así, el pasado 15 de abril vendió 750 acciones, de acuerdo con la reciente presentación de la SEC. En 2023, Fogel vendió un total de…

Airbus inauguró su segundo simulador de vuelo A320 en el Centro de Entrenamiento Airbus Chile (ACTC), ubicado dentro de las instalaciones de Airbus en el Aeródromo de Tobalaba en Santiago. La instalación, de 1.700 metros cuadrados, ofrece entrenamiento a los operadores de Airbus en Chile y el Cono…

IHG Hotels & Resorts creó un planificador de viajes con la tecnología de Google Cloud y su IA generativa directamente en la aplicación móvil IHG One Rewards y otras funciones que anunciará en el segundo semestre de este año. Este nuevo planificador de viajes de IHG “Travel Planner…

Las plataformas como Booking y Expedia han ayudado a que la ocupación hotelera en Medellín mejore. Pero los establecimientos se exponen a recibir cualquier tipo de turista y no todos tienen un comportamiento adecuado. Muchos dejan malos comentarios en las plataformas que hacen daño a los hoteles para…