1. Además de facturar, revisar reservas y recibir notificaciones

    Iberia: pasajeros podrán gestionar tarjeta de embarque por whatsapp

    R. R. | Miami

    Para la temporada de verano, los pasajeros de Iberia por medio de whatsapp podrán gestionar la tarjeta de embarque, facturar, revisar los detalles de la reserva y recibir notificaciones sobre el estado de vuelos, entre otros servicios. Incluye países de Latinoamérica como Chile, Perú y Uruguay, así como…

  2. tecnología, comunicación y empoderamiento de empleados

    Latam Colombia revela tres medidas para reducir reclamos

    R. R. | Bogotá

    Latam ha reducido el margen de reclamos frecuentes como reembolsos, cancelaciones y demoras de vuelo, esto gracias a la implementación de tres estrategias que incluyen la tecnología para la autogestión, la comunicación con el cliente y el empoderamiento de los empleados de la aerolínea para que resuelvan los…

  3. Un mensaje de Whatsapp causa revuelo en la población

    Fotos – Las ‘fake news’ que timan con el Covid-19 en Cancún

    R. R. | Cancún

    Whatsapp está siendo el foco de otra infección y son las ‘fake news’ o noticias falsas. Por estos días ha circulado en esta aplicación un mensaje que alertaba del primer caso de coronavirus en Cancún, algo que es falso, pues en México solo se han confirmado cinco casos…

  4. El vídeo

    Vídeo – Se inunda el aeropuerto de Cancún y los turistas se indignan

    R. R.

    La aparente ruptura de tuberías en la zona de baños de la terminal 3 de vuelos de vuelos internacionales del Aeropuerto Internacional de Cancún, provocó fuertes inundaciones en los pasillos, situación que fue evidenciada en redes sociales. A través de la cuenta de Twitter @FAM_Draco, el usuario Jaime…

  5. descontracturada y con atención personalizada

    Transatlántica abre en Rosario una innovadora tercera agencia

    R. R. | Buenos Aires

    Transatlántica Viajes, la empresa minorista de turismo del Grupo Transatlántica, inauguró su tercer local en la ciudad de Rosario. La nueva sucursal cuenta con una innovadora propuesta conceptual: descontracturada, cómoda y con atención personalizada, inspirada en la idea del coworking. Apostando por la cercanía y el trato personalizado, la…

  6. También afecta a turistas en viaje

    Agencias minoristas se organizan frente a la quiebra de TN

    María Cecilia Gestido | Buenos Aires

    Las agencias minoritarias que se han visto perjudicadas con el quiebre de TN empiezan a organizarse en conjunto. El objetivo es solucionar los problemas que surgen a partir de los diferentes productos que habían adquirido a la mayorista (Quiebra TN, la principal mayorista de Córdoba por la devaluación)….

  7. tras pruebas piloto

    Despegar oficializa el uso de WhatsApp para posventa

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar ha lanzado un canal de comunicación con sus clientes a través de Whatsapp oficialmente hace una semana. Aunque el anuncio se había hecho a principio de año, recién en este mes se oficializó el canal. Desde marzo hubo pruebas piloto del sistema que informa especialmente sobre reprogramación…

  8. Crece en descargas móviles

    Despegar amplía la atención por Whatsapp a todo el viaje

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar.com confirmó que en el tercer trimestre del 2017 se realizaron 35 millones de descargas de su aplicación móvil y a su vez el 29% de las transacciones ya se efectúan a través de los smartphones, evidenciando un crecimiento del 55% con respecto al año anterior. Leandro Malandrini, director de Producto & User Experience…

  9. en prueba desde el 2017

    Despegar.com desarrolla estrategia para posventa mediante WhatsApp

    R. R. | Buenos Aires

    Despegar.com dio a conocer que desde el año pasado trabaja junto con WhatsApp para desarrollar un nuevo canal de comunicación con los clientes de la empresa de viajes en línea, y así ofrecer una mejor experiencia en sus viajes. No es la única OTA que se vuelca a…

  10. A través de su nueva App

    Revolución de Mega Travel: agentes de viajes podrán vender a través de whatsapp

    Guillermina Sánchez I Delegada en Ciudad de México

    La operadora mayorista Mega Travel ofrece a sus agencias de viajes una nueva herramienta para incrementar sus ventas a través de su nueva aplicación con la cual los agentes tendrán acceso a una nueva forma de vender a través de su smartphone. Ricardo Romero, gerente de mercadotecnia de…

  11. "haremos inversiones de millones de dólares"

    Bestday busca este año un emisor en Colombia y crecer a triple dígito

    R. R. | Bogotá

    El CEO de Best Day Travel Group,, Christian Kremers, reveló en entrevista con Portafolio que “ahora nos encontramos en fase de exploración y analizando la estrategia y la capacidad de caja, pero estamos buscando empresas que ya tengan distribución en Colombia, que sea de forma directa o a través de…

  12. También abren la aplicación BD Experience

    Bestday también se lanza a la venta de viajes por WhatsApp

    E. G. | Acapulco

    El CEO de Best Day Travel Group, Christian Kremers, presentó en el Tianguis Turístico los lanzamientos 2017 de sus 4 líneas de negocio: BD Travel, BD Travelsolution, HotelDO y Bestday.com, entre las que destacó que la agencia también se va a lanzar a abrir un nuevo canal de reservas a través…

  13. DESDE ESTA TEMPORADA

    Aviatur busca llegar a más clientes a través de alianzas financieras

    Nubia Sarmiento | Bogotá

    Aviatur ha realizado varias alianzas con entidades financieras para facilitar los pagos de sus productos, con el objetivo de llegar a más clientes a través de programas que incluyen, plazos de dos meses para iniciar los pagos y las alternativas para pagar en efectivo o con tarjetas de…

  14. Twitter, Instagram y Facebook traccionan ventas

    Redes sociales: grandes aliados en las ventas de turismo

    Gisela Gallego | Delegada en Buenos Aires

    Si bien TripAdvisor sigue siendo una gran vidriera y lugar de consulta, varios hoteleros de Argentina coinciden en que pasó el furor de ver cómo rankeaban allí y se han vuelto más determinantes las redes sociales en donde la credibilidad parece ser más transparente. Así consideran desde la…

  15. Especialmente con el público joven

    Agencias: crece la venta mediante Whatsapp y redes sociales

    Julián Macri | Buenos Aires

    Pese a la fama de «desconfiados» de los argentinos, que hasta hace algunos años no se atrevían a usar tarjeta de crédito para compras virtuales (tendencia que se revirtió en el rubro turístico), cada vez son más los clientes argentinos que consultan, piden presupuesto, y hasta cierran compras…





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