1. Refuta análisis oficial y afirma que las quejas de pasajeros cayeron 41% interanual

    Latam desmiente que sea en Chile la aerolínea con más reclamos

    R. R I Buenos Aires

    El CEO de Latam, Roberto Alvo, criticó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por difundir datos de reclamos de usuarios en el que se destacó que Latam fue la compañía con más quejas. El organismo, liderado por Andrés Herrera, había expresado que la compañía aérea lideraba las quejas…

  2. tardan en promedio 16 días en responderlos

    Despegar suma 4.449 reclamos, el 58,7% del total del turismo

    R. R. | Buenos Aires

    Según el Boletín Empresas del Sernac, que muestra el comportamiento frente a los reclamos, Despegar es la empresa con el registro más negativo del mercado del turismo. De acuerdo a los datos, Despegar registra 4.449 reclamos, concentrando un 58,7% de los reclamos en el mercado. Asimismo, las cifras muestran…

  3. A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo

    Exigen a Despegar y Viajes Falabella devolver dinero a clientes

    R. R. | Buenos Aires

    El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Chile exigirá a Despegar.com y a su recién adquirida Viajes Falabella que devuelvan el dinero a los afectados por las cancelaciones durante la pandemia y que finalmente no pueden llevar a cabo sus viajes. A través de un Procedimiento Voluntario Colectivo,…

  4. Las compañías aseguran que hubo errores en las plataformas

    Chile multa a Despegar y United por dejar tirados a los pasajeros

    R. R. | Buenos Aires

    El Sernac (Servicio Nacional del Consumidor en Chile) busca la aplicación de una multa por una infracción por fallas en la plataforma Despegar.com que perjudicaron la compra de pasajes con destino a Australia. Todo se inició el pasado 26 de marzo, cuando la compañía United Airlines comercializó pasajes ida y…





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