1. personal tiene que consultar las soluciones

    Booking suprime al empleado con IA para agilizar servicio al cliente

    R. R. | Miami

    Glenn Fogel, CEO de Booking señaló que la Inteligencia Artificial (IA) le permite a la OTA solucionar los problemas de los clientes de una manera más ágil de lo que lo hace un empleado. Explicó Fogel que al tener cien o más llamadas, la IA es capaz de…

  2. CON CAPACITACIÓN

    Booking: empleados señalan dónde aplicar la IA para ahorrar tiempo

    R. R. | Miami

    Durante la conferencia de Phocuswright Europe, Rob Francis, vicepresidente de tecnología en Booking.com, reveló que capacitan a sus empleados para que puedan señalar en dónde se debe aplicar la Inteligencia Artificial (IA), y de esta manera ahorrar tiempo en ejecución de las tareas. Indicó Francis que están en…





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