1. la IA generativa permitirá resolver desafíos

    Booking detalla el futuro del viaje al verlos aún ‘muy complicados’

    R. R. | Nueva York

    Glenn Fogel, CEO de Booking, ha señalado los viajes son aún demasiado complicados, empezando en que cuando si se encuentra un hotel, no se sabe si lo pueda sostener mientras se busca el vuelo, y luego se debe pensar en el transporte del aeropuerto. Por ello, Fogel detalló…

  2. Con uso de la IA prevé reducirlos en un 95%

    Latam admite que debe bajar lo que tarda en responder a reclamos

    R. R. I Buenos Aires

    Para este año, Latam se impone la meta de seguir reduciendo los niveles de reclamos como parte de un mejoramiento integral del servicio. Las mejoras operacionales, el viaje informado y correctamente asistido, permitirán seguir disminuyendo la tasa de quejas. Para aquellos casos que deriven en reclamos, se espera…

  3. Actualizan versión de SOFIA con una nueva interacción

    Despegar ve a su nueva IA ya recomendando «como un agente»

    R. R. | Bogotá

    Pablo Jaitman, Country Manager de Despegar Colombia, dio a conocer a REPORTUR.co los avances que tendrán con SOFIA, el asistente de viajes con inteligencia artificial generativa. Entre ellos, una nueva interacción entre el tablero y el chat para una versión unificada, además de dar seguimiento a las conversaciones…

  4. Para transformar búsquedas, reservas y experiencias

    Inteligencia Artificial: así la usaron Airbnb, Booking y Expedia en 2024

    R. R. | Nueva York

    Los avances en Inteligencia Artificial (IA) durante 2024 para Airbnb, Booking y Expedia, están transformando el marketing, la distribución, la gestión de ingresos, las operaciones con proveedores y ayudando a los viajeros a realizar las búsquedas, las reservas y hasta planificar la experiencia en los destinos. Booking con…

  5. Booking.com, Priceline, Kayak, Agoda y OpenTable

    Booking prueba en cuál de sus 5 marcas funciona más la IA

    R. R. | Nueva York

    Glenn Fogel, presidente de Booking Holdings, señaló durante la presentación de resultados financieros del tercer trimestre que han implementado herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para impulsar a cinco de sus marcas: Booking.com, Priceline, Kayak, Agoda y OpenTable. Dijo Fogel que esto le permitirá a Booking definir cuáles son…

  6. Mediante la integración de SOFIA

    Despegar licencia su tecnología de IA a Karisma para chatbots

    R. R. I Buenos Aires

    Despegar anuncia su primera asociación de Software como Servicio (SaaS) con Karisma Hotels & Resorts. A través de esta innovadora colaboración, Despegar licenciará su Asistente de Viajes de IA generativa, SOFIA, con el objetivo de mejorar las funcionalidades del chatbot existente del Grupo Karisma. Damian Scokin, CEO de…

  7. admite necesidad de mejorar tecnología

    Pricetravel crece por programa de lealtad, gasto en IA y por Europa

    M. A. | Cancún

    PriceTravel Holding prevé cerrar el año con un crecimiento del 20 por ciento, impulsado por la recuperación de la industria. En conferencia de prensa, Jorge Restrepo, director general de la compañía, destacó que en su plataforma registran un millón de peticiones por minuto, lo cual han soportado técnicamente,…

  8. se han convertido en un target significativo

    Booking: un tercio de jóvenes ya compra usando herramientas de IA

    R. R. | Ciudad de México

    Booking señaló que se está concentrando en la Generación Z, conocida como “Gen Z”, la cual basa su compra en las vivencias que se registran en las redes sociales y una tercera parte de este grupo de viajeros planea sus viajes utilizando herramientas de inteligencia artificial (IA), por…

  9. REGISTRANDO LA INFORMACIÓN A MEDIDA QUE CONSULTE LOS VIAJES

    Booking: IA asesorará al cliente mejor que un agente humano

    R. R. | Nueva York

    Glenn Fogel, CEO de Booking, asegura que la tecnología en un futuro podrá asesorar al cliente mucho mejor que un agente humano, pues a medida que ese cliente consulte sus viajes, la Inteligencia Artificial (IA) irá registrando información que servirá para aconsejarle todo sobre su próximo viaje. No…

  10. gracias a una efectiva segmentación del mercado

    Latam Airlines con IA dispara la tasa de conversión al 77%

    R. R. | Bogotá

    Patricio Majluf, director global de Marketing de Latam Airlines, explicó el impacto que ha tenido la Inteligencia Artificial (IA) en la compañía, pues ha logrado una efectiva segmentación del mercado y una tasa de conversión del 77%. Señaló Majluf que la estrategia de marketing de la aerolínea está…

  11. ante la IA generativa y los bots virtuales

    Booking ve en declive a las agencias por la Inteligencia Artificial

    R. R. | Nueva York

    Glenn Fogel, CEO de Booking Holdings, considera que las agencias tradicionales irán en declive con la Inteligencia Artificial (IA), pues cree que la cantidad de agentes de viajes humanos va en descenso desde hace mucho tiempo, pero el CEO de ASTA, Zane Kerby, defendió la labor de los…

  12. reduce el tiempo de enseñar y permite más alumnos

    Latam innova con realidad virtual para formar sin aviones a TCPs

    R. R. l Buenos Aires

    Latam Airlines se convirtió en el primer grupo de aerolíneas en Latinoamérica en utilizar la realidad virtual para entrenar a sus tripulantes de cabina (TCP). El uso de esta tecnología permite realizar entrenamientos en menos tiempo, en forma simultánea y con más alumnos. Y, además, ya no se…

  13. el White Label solo crece un 7% interanual

    Despegar: más alianzas, b2b, apps, IA y paquetes pero se frena un área

    R. R. l Buenos Aires

    Despegar reveló que en el segundo trimestre de 2024 tuvo reservas brutas de 1.300 millones de dólares, un 37% más interanual en moneda constante. Esto se vio impulsado por la fuerte demanda en sus mercados clave, Brasil y México, con un marcado crecimiento de las transacciones aéreas nacionales,…

  14. Sostenibilidad, IA generativa, personalización y jóvenes

    Inversión en tecnológica turística se basa en 4 pilares revolucionarios

    R. R. | Miami

    La sostenibilidad ambiental, el modo de comunicarse entre el proveedor de viajes y el cliente corporativo, los viajes personalizados y el modo de abordar a los viajeros de las generaciones Z y Alfa, que conocen la tecnología digital de forma profunda, son las cuatro tendencias que revolucionan la…

  15. IA, publicidad, B2b, conversiones, tráfico y márgenes

    Nueva era en Expedia centrada en transformarse desde 6 áreas

    R. R. | Nueva York

    Pronto Ariane Gorin tomará las riendas del Grupo Expedia en reemplazo de Peter Kern, quien dejará el cargo este mes, por lo que ante esta nueva era Gorin ya revela las seis áreas en las cuales se enfocará, empezando por el desarrollo de tecnología con Inteligencia Artificial (IA),…





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