1. el White Label solo crece un 7% interanual

    Despegar: más alianzas, b2b, apps, IA y paquetes pero se frena un área

    R. R. l Buenos Aires

    Despegar reveló que en el segundo trimestre de 2024 tuvo reservas brutas de 1.300 millones de dólares, un 37% más interanual en moneda constante. Esto se vio impulsado por la fuerte demanda en sus mercados clave, Brasil y México, con un marcado crecimiento de las transacciones aéreas nacionales,…

  2. impulsa la plataforma Travel Shops para creadores de contenido

    Alfonso Paredes detalla el plan de Expedia para crear sus influencers

    R. R. | Miami

    Expedia, además de implementar la tecnología de inteligencia artificial (IA), ha creado la plataforma Travel Shops para los creadores de contenido, donde pueden compartir sus experiencias de viaje, pues el 70% de los consumidores confían en las recomendaciones que estos hacen en sus redes sociales como influencers. “Por…

  3. su mayor competidor en América Latina

    Viajala: Avianca más consultada que Latam por tener más rutas

    R. R. | Bogotá

    Josian Chevallier, vicepresidente de ventas de Viajala, comentó a REPORTUR.co que la aerolínea más consultada es Avianca por tener mayor número de rutas y frecuencias, por lo que estaría por encima de otras como Latam, su mayor competidor en América Latina. “La compañía aérea más consultada es Avianca,…

  4. representan el 7% de sus trabajadores

    Priceline despide a 103 empleados para invertir en otras áreas clave

    R. R. | Miami

    Priceline anunció que ha tenido que rebajar su fuerza laboral despidiendo a 103 empleados, los cuales representan el 7% de sus trabajadores. Señaló la compañía que esta medida la tomó para invertir en otras áreas clave y así avanzar en su crecimiento. La agencia indicó en un comunicado…

  5. Sostenibilidad, IA generativa, personalización y jóvenes

    Inversión en tecnológica turística se basa en 4 pilares revolucionarios

    R. R. | Miami

    La sostenibilidad ambiental, el modo de comunicarse entre el proveedor de viajes y el cliente corporativo, los viajes personalizados y el modo de abordar a los viajeros de las generaciones Z y Alfa, que conocen la tecnología digital de forma profunda, son las cuatro tendencias que revolucionan la…

  6. Lo utilizarán en su call center, hoteles y restaurantes

    El mayor grupo turístico de Dominicana desarrolla software de IA

    Antonio Gómez

    El departamento de mercadeo del Grupo Puntacana está desarrollando un software de inteligencia artificial para crear una asistente virtual que denominarán Coral y que usará parámetros de aprendizaje por inteligencia artificial para ser usados en su call center, hoteles, restaurantes, etc. Así lo reveló Haydée Kuret de Rainieri,…

  7. personal tiene que consultar las soluciones

    Booking suprime al empleado con IA para agilizar servicio al cliente

    R. R. | Miami

    Glenn Fogel, CEO de Booking señaló que la Inteligencia Artificial (IA) le permite a la OTA solucionar los problemas de los clientes de una manera más ágil de lo que lo hace un empleado. Explicó Fogel que al tener cien o más llamadas, la IA es capaz de…

  8. CON CAPACITACIÓN

    Booking: empleados señalan dónde aplicar la IA para ahorrar tiempo

    R. R. | Miami

    Durante la conferencia de Phocuswright Europe, Rob Francis, vicepresidente de tecnología en Booking.com, reveló que capacitan a sus empleados para que puedan señalar en dónde se debe aplicar la Inteligencia Artificial (IA), y de esta manera ahorrar tiempo en ejecución de las tareas. Indicó Francis que están en…

  9. Tras la elección de Claudia Sheinbaum

    México: turismo tendrá que sobrevivir con promoción de IA

    R. R. | Ciudad de México

    Tras la elección de Claudia Sheinbaum como presidenta de México, el turismo tendrá que buscar alternativas para seguir creciendo ya que en el futuro estará en juego la certeza jurídica para que se mantenga, pues en los últimos seis años ha sobrevivido prácticamente sin el apoyo gubernamental, por…

  10. DESDE RESEÑAS HASTA TEMAS COMERCIALES

    IA generativa: 7 usos para clientes de viajes y operaciones de empresas

    R. R. | Nueva York

    La Inteligencia Artificial generativa (GenIA) ha ido evolucionando para los clientes de viajes en lo que tiene que ver con las compras y reservas, pero además se ha desarrollado para las operaciones internas de las empresas. El primer uso es el resumen de reseñas, donde la IA generativa…

  11. 44% de los encuestados planearon usar IA

    Boom en Booking y Expedia ante uso de ChatGPT para viajar

    R. R. | Nueva York

    Booking y Expedia viven un boom de viajes con el uso de la Inteligencia Artificial (IA) generativa ChatGPT, pues en una encuesta realizada en marzo a más de 1.000 viajeros estadounidenses por analistas del Bank of America reflejó que el 44% de los encuestados usaron ChatGPT para planificar…

  12. hizo mal uso del inventario en el B2B

    Expedia: nueva CEO revela las razones de su ruptura con Hopper

    R. R. | Nueva York

    Ariane Gorin, CEO de Expedia, dio a conocer las razones por las cuales la OTA en su negocio B2B rompió su alianza con Hooper, pues considera que hizo un mal uso del inventario y creó experiencias que causaban problemas para la industria. Señaló la nueva CEO que vigilan…

  13. tecnología, comunicación y empoderamiento de empleados

    Latam Colombia revela tres medidas para reducir reclamos

    R. R. | Bogotá

    Latam ha reducido el margen de reclamos frecuentes como reembolsos, cancelaciones y demoras de vuelo, esto gracias a la implementación de tres estrategias que incluyen la tecnología para la autogestión, la comunicación con el cliente y el empoderamiento de los empleados de la aerolínea para que resuelvan los…

  14. al llegar a la experiencia del cliente durante el viaje

    Expedia: nueva jefa detalla por qué su planificador con IA no fracasará

    R. R. | Nueva York

    Ariane Gorin, CEO de Expedia, garantiza que el planificador de viajes de Inteligencia Artificial (IA) Romie, recién lanzado por la compañía, va más allá de la visualización y la planificación a la reserva, hacia la experiencia del cliente durante el viaje por lo que considera que no fracasará…

  15. por violar políticas de la compañía

    Expedia despide a los directores de tecnología y de ingeniería

    R. R. | Nueva York

    De acuerdo con declaraciones de Expedia, dos de sus altos ejecutivos, la directora de tecnología del Grupo Expedia, Rathi Murthy, y Sreenivas Rachamadugu, vicepresidente senior de ingeniería y productos de servicios centrales fueron despedidos por violar las políticas de la compañía. Estos despidos se dieron una vez finalizó…





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