1. Para transformar búsquedas, reservas y experiencias

    Inteligencia Artificial: así la usaron Airbnb, Booking y Expedia en 2024

    R. R. | Nueva York

    Los avances en Inteligencia Artificial (IA) durante 2024 para Airbnb, Booking y Expedia, están transformando el marketing, la distribución, la gestión de ingresos, las operaciones con proveedores y ayudando a los viajeros a realizar las búsquedas, las reservas y hasta planificar la experiencia en los destinos. Booking con…

  2. Al no cumplir con los criterios de diseño de la plataforma

    Airbnb: intento fallido con el chat para planificación de viajes

    R. R. | Miami

    Durante la Conferencia Phocuswright 2024, el director comercial de Airbnb, Dave Stephenson, reveló que la plataforma diseñó un chat para ayudar a los viajeros a planificar sus viajes, pero no dio los resultados que esperaban. Así mismo, se refirió a la incorporación de la inteligencia artificial (IA) y…

  3. Enorme gasto de AGENCIAS en MARKETING

    Multa a Google por monopolio abarataría publicidad turística

    R. R. | Nueva York

    Las agencias de viajes en línea han manifestado por varios años su descontento por gastar miles de millones de dólares en ventas y marketing que cobra Google por tener el poder para las búsquedas y reservas, por lo que un juez de distrito de Estados Unidos decidió acusarla…

  4. CON CAPACITACIÓN

    Booking: empleados señalan dónde aplicar la IA para ahorrar tiempo

    R. R. | Miami

    Durante la conferencia de Phocuswright Europe, Rob Francis, vicepresidente de tecnología en Booking.com, reveló que capacitan a sus empleados para que puedan señalar en dónde se debe aplicar la Inteligencia Artificial (IA), y de esta manera ahorrar tiempo en ejecución de las tareas. Indicó Francis que están en…

  5. DESDE RESEÑAS HASTA TEMAS COMERCIALES

    IA generativa: 7 usos para clientes de viajes y operaciones de empresas

    R. R. | Nueva York

    La Inteligencia Artificial generativa (GenIA) ha ido evolucionando para los clientes de viajes en lo que tiene que ver con las compras y reservas, pero además se ha desarrollado para las operaciones internas de las empresas. El primer uso es el resumen de reseñas, donde la IA generativa…

  6. 44% de los encuestados planearon usar IA

    Boom en Booking y Expedia ante uso de ChatGPT para viajar

    R. R. | Nueva York

    Booking y Expedia viven un boom de viajes con el uso de la Inteligencia Artificial (IA) generativa ChatGPT, pues en una encuesta realizada en marzo a más de 1.000 viajeros estadounidenses por analistas del Bank of America reflejó que el 44% de los encuestados usaron ChatGPT para planificar…

  7. Fomento en Maps de TRENES Y CARROS ELÉCTRICOS

    Google estigmatiza a aerolíneas al promocionar su plan de rutas terrestres por ser más sostenibles

    R. R. | Miami

    Google ha incluido funciones de búsqueda con opciones para los viajeros que prefieren transportarse de manera más sostenible que con las aerolíneas a las que por ello estigmatiza. Así, incluye mapas con rutas a pie, alternativas ferroviarias y ubicaciones de estaciones de carga de vehículos eléctricos. Estas nuevas…

  8. ante el fuerte avance de la IA de Microsoft

    Revolución de Google Travel con su IA de Gemini contra ChatGPT

    R. R. | Nueva York

    La inteligencia artificial de Google para viajes, Gemini, se opone a ChatGPT, propiedad de Microsoft, que puso en jaque el dominio del popular buscador, y que ahora apunta a una revolución en el turismo al llevar esta herramienta a aplicaciones como Google Maps y Google Travel. Se trata…

  9. Entrevista de Reportur.us con Alfonso Paredes, vicepresidente senior de Expedia

    Paredes (Expedia): “Barry Diller y Ariane Gorin son mis referentes”

    R. R. | Miami

    El vicepresidente senior de Expedia, Alfonso Paredes, creó hace una década el área de negocio B2B de la compañía, que originalmente se centraba en dirigirse a los consumidores. Así, de la nada, comenzó a liderar un proyecto de distribución mayorista sin precedentes como Expedia Partner Solutions (EPS), de…

  10. en OpenTable, Kayak o Agoda

    Booking usa la IA en sus marcas con metas dispares

    R. R. | Nueva York

    El director ejecutivo de Booking.com, Glenn Fogel, afirma que la forma en que un director ejecutivo debe abordar la IA debe reflejar la forma en que gestiona su negocio en términos generales. «Hay que reconocer que no se tienen los conocimientos ni los detalles como ocurre con casi…

  11. para agilizar los procesos de viaje

    Las 10 revoluciones inminentes de la IA en empresas turísticas

    R. R. | Miami

    La Inteligencia Artificial (IA) es uno de los temas que se prevé avanzará rápidamente durante este 2024 en la industria del turismo. Dentro de estos avances se destacan 10 revoluciones que agilizarán los procesos de viaje. Los avances tendrán que ver con en primer lugar la planificación de…

  12. crecen agencias de viajes y cruceros, compra de hoteles, fusiones de aerolíneas...

    El turismo en 2023: las 13 historias de Latam, Caribe y USA

    R. R. | Miami

      Durante 2023 el turismo avanzó hacia la recuperación en Latam, Caribe y USA con el fortalecimiento de las agencias de viajes, los cruceros, los intentos de compra de grandes hoteleras, las fusiones de las aerolíneas. También padeció problemas como los efectos de la guerra en Israel y…

  13. ENTREVISTA CON DIEGO BARON, DIRECTOR REGIONAL DE MARKETING

    “En Universal Assistance estamos implementando la inteligencia artificial”

    María Cecilia Gestido | Buenos Aires

    Diego Baron, director regional de Marketing de Universal Assistance, dialogó con REPORTUR.com.ar acerca de la estrategia de la compañía a partir del uso de la inteligencia artificial para innovar en su servicio y continuar con una posición líder en Argentina y en la región. REPORTUR: ¿Cuál es la…

  14. de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte

    Expedia se ajusta: echa empleados en USA y otros países

    R. R. | Miami

    Expedia Group dentro de su nueva estrategia plantea simplificar recursos por lo que ha despedido empleados especialmente de Estados Unidos, pero también en otros países, de los departamentos de marketing, B2B, operaciones de viajes, TI y soporte. Desde Expedia manifestaron que siguen simplificando y priorizando los recursos para…

  15. Abogado de Nueva York se documenta con casos que no existen

    Demanda a Avianca pero con mentiras de la IA de ChatGPT

    J.M.

    Roberto Mata es un viajero de Avianca, la aerolínea colombiana. Hace ya un tiempo, acudió a Steven Schwartz, un abogado de Nueva York, para que presentara una demanda contra la aerolínea, aduciendo que un carrito de comida de esta compañía le había provocado una lesión en una rodilla….





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