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Volaris se adelanta a Aeroméxico y Viva Aerobus al convertirse en la primera aerolínea mexicana que crea una campaña publicitaria sólo con Inteligencia Artificial. En efecto, la empresa de bajo costo marcó un hito en innovación al utilizar tecnologías de vanguardia y cinco herramientas de Inteligencia Artificial, entre las que se incluyeron dos herramientas de creación de texto, dos de creación de imágenes y una más para generación de audio.
“Nos sentimos muy orgullosos de pertenecer a una aerolínea mexicana tan joven que lidera muchos aspectos de la transformación digital en la industria de la aviación, no sólo de México, sino también a nivel global. En Volaris estamos comprometidos con ser siempre la aerolínea más innovadora y vanguardista del mercado, obligándonos a seguir ofreciendo más y mejores experiencias a nuestros clientes”, aseguró Daniel Gelemovich, director de mercadotecnia y digital de Volaris.
El 12 de diciembre pasado, Volaris anunció que durante la temporada navideña dejaría sus redes sociales a cargo de la Inteligencia Artificial; de esta manera, la campaña consistió en 13 imágenes que fueron publicadas paulatinamente durante ese periodo. La respuesta del público no se hizo esperar y la campaña logró más de 279 mil interacciones positivas, entre las que se incluyen reacciones, comentarios, shares, respuestas, likes, etc., con un alcance de 16.2 millones de personas.
Pero la campaña no se quedó sólo en los espacios digitales. La tecnología llegó también al mundo físico ya que, además, con la Inteligencia Artificial se crearon villancicos y música navideña original que estuvo acompañando a los pasajeros que acudían a los mostradores de Volaris en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), donde se instaló además una mega pantalla interactiva que colocaba filtros de gorritos, narices rojas y cabezas de reno a quienes se acercaban a ella, especialmente los niños, que se entretenían mientras sus padres hacían su documentación.
Más allá de ser pionera en este tipo de herramienta frente a Aeroméxico y Viva Aerobus, Volaris en 2023 perdió ventaja ante sus rivales con un 10% de crecimiento, mientras Viva Aerobus subió un 20% y Aeroméxico un 14%. En total las tres aerolíneas mexicanas transportaron 83.2 millones de pasajeros en vuelos nacionales e internacionales.
Sin embargo, Volaris sigue siendo la compañía más grande: movilizó a 33 millones 449 mil pasajeros, al crecer un 10.8% más que en 2022. Viva Aerobus transportó 24 millones 992 usuarios, lo que representó un incremento de un 20.7% respecto a 2022 y Aeroméxico transportó 24 millones 760 mil pasajeros en 2023, lo que representó un aumento del 14% con relación a 2022 (Volaris pierde ventaja como líder ante Viva Aerobus y Aeroméxico).
