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Cancún despide un año con más infraestructura e inversión hotelera, mientras también asoman temas complejos que seguirán presentes en 2024, como el alquiler vacacional y el tipo de bienvenida que reciben los turistas por migraciones, entre otras situaciones que generan polémica. En este compilado, REPORTUR.mx ofrece los 10 temas turísticos más destacados en un 2023 muy singular y transformador.
Récords turísticos de tarifas y llegadas
Cancún y el resto de principales destinos de Quintana Roo como la Riviera Maya y Tulum registraron un año turístico récord tanto en llegadas como en tarifas, disparando así los ingresos, pese al peso disparado frente al dólar, la inflación, o la percepción de inseguridad (Riviera Maya: hoteles suben tarifa con ocho mil cuartos más que 2019)
Hyatt: un nuevo estándar en los hoteles de lujo
El Caribe mexicano es un destino importante para los hoteles todo incluido de lujo y donde los viajeros pueden experimentar las últimas innovaciones y tendencias. Hyatt sorprendió este año con la marca Impression by Secrets, que establece un nuevo estándar para los hoteles de lujo todo incluido en todo el mundo, con la apertura de los dos primeros hoteles de la marca en el Caribe Mexicano (Javier Coll (Hyatt): «Aún quedan destinos del Caribe mexicano que no están en el radar de los viajeros»)
Impression Isla Mujeres by Secrets es un remanso sólo para adultos que ofrece el más alto nivel de servicio de lujo todo incluido. Se accede al hotel por catamarán privado, cuenta con mayordomo privado las 24 horas, los 7 días de la semana en las 125 suites (Zozaya y Lezama estrenan el hotel Impression Isla Mujeres)
En Playa del Carmen, Impression Moxché by Secrets es un destino turístico de lujo que cuenta con una arquitectura deslumbrante, un paisaje único y 12 piscinas de exclusivo diseño, incluida una piscina infinity en el roof-top con camas balinesas, tres cenotes artificiales tipo piscinas, suites más grandes que el promedio del destino con vistas panorámicas y tinas profundas diseñadas para ofrecer un ambiente más relajado y lujoso.
Taxistas contra Uber
A lo largo del año este conflicto fue una mancha para el destino, con imágenes violentas en las calles y en el aeropuerto, con maltratos a turistas (Cancún: taxista en pelea contra Uber casi atropella a una policía).
Parece que eso llegó a su fin con un pacto histórico. Los taxistas locales que así lo deseen podrán utilizar la app Uber Driver bajo condiciones similares a las de socios conductores independientes, como sucede actualmente en otros destinos altamente turísticos como Nueva York, París, Londres o Punta Cana, ofreciendo así una oportunidad para que más de 12 mil conductores incrementen sus ingresos y mejoren su posición competitiva en el mercado ((Cancún: pacto histórico entre Uber y taxistas tras años de batallas).
Infraestructura para el turismo
Con el objetivo de mejorar la atención al turista, resaltar las cualidades del destino y ayudar a que los trabajadores se desplacen de mejor forma a la zona hotelera, una serie de obras como el Tren Maya, el Aeropuerto de Tulum y el Puente sobre la laguna Nichupté apuntan a conectar de manera más eficiente, estimular el mercado y generar mayor derrama económica (Tren Maya: horarios y precios en el primer trayecto Campeche-Cancún).
La disputa con la renta vacacional que evade impuestos
La gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, advirtió que clausurará los pisos ilegales en 2024. Habrá que ver. (QRoo: Lezama clausurará pisos de renta vacacional ilegal en 2024).
Lo cierto es que en 2023 la crítica hotelera apuntó nuevamente a este tipo de alquiler, calificado como una competencia desleal. En el año, indican, creció más del 50% en el destino. También advierten que es insegura para los turistas (Cancún: hoteles alertan del boom sin control de la renta vacacional)
Más turismo europeo en un destino liderado por USA
Cancún cierra 2023 con más turistas europeos comparado con 2022. Españoles y franceses se destacan frente al mercado inglés. Ha crecido mucho el alemán, pero sigue liderando el americano, con alrededor del 35%. El destino cierra el año por encima de los 30 millones de turistas (Cancún: crece el turismo español y francés frente al inglés).
La regulación del “todo incluido”
Otro frente se abrió contra el sector hotelero. Una propuesta de cambio en la ley de Protección al Consumidor impulsa a modificar el formato “todo incluido”, tan exitoso en todo el mundo. La iniciativa indica que los proveedores deberán informar, debida y oportunamente, a los consumidores sobre cada uno de los servicios o componentes incluidos y la manera en que éstos integran las tarifas o costos totales respectivos y, en su caso, el monto de las contribuciones aplicables a cada uno de dichos componentes, así como el cálculo correspondiente.
El sector opina que aprobar este cambio no contribuiría a la transparencia ni aportaría información relevante al consumidor y sí entorpecería y encarecería la actividad hotelera. La norma continua en debate.(Cancún: la regulación del todo incluido «atenta contra el turismo»)
El trato a turistas en Migraciones, un drama que afecta al destino
Uno de los temas más áspero del año sigue abierto. El maltrato que han recibido turistas brasileros, colombianos y ecuatorianos en el aeropuerto de Cancún ha indignado a los hoteleros e incluso intercedieron las representaciones diplomáticas en varias oportunidades (Cancún: echan a 250 funcionarios del aeropuerto por agredir turistas)
A lo largo del año muchos han sufrido la violencia aún con pasaje de vuelta y hotel reservado (Cancún: Migraciones sólo pedirá a colombianos boleto de vuelta y reserva de hotel).
Sargazo, un respiro tras años de toneladas
Drástico retroceso de la macroalga en Cancún en 2023. Las autoridades calculan que retrocedió más del 50% comparado con 2022. El año que inicia es una incógnita. Lo cierto es que hay varias iniciativas en marcha para convertirlo en biofertilizante (Caribe mexicano: formalizan fin de la temporada de sargazo del año)
La Secretaría de Marina Armada de México prevé que el recale de sargazo será bajo pues solo han detectado algunas manchas (Cancún: 5 empresas reconvierten el sargazo en productos ecológicos)
Más conexión aérea de Canadá a Cancún
El turismo canadiense vía aérea se duplicó en 2023 comparado a 2022. El trabajo del CPTQR, encabezado por Javier Aranda, fue uno de los artífices junto a la Sectur, que preside Miguel Torruco (Cancún: aerolíneas de USA y Canadá aterrizan con aviones más grandes)
Las giras de promoción a Canadá dieron sus frutos con más vuelos desde diversas ciudades (Toronto, Montreal, Vancouver, Calgary) operados por varias aerolíneas (Air Canada, Air Transat, Westjet) (Torruco seduce una quinta ciudad de Canadá tras anuncios de Aeroméxico y Air Canada).
Continua la incongruencia entre un polo turistico «de clase internaciona» y el servicio de transporte publico igual al de cualquier pais del 4o mundo.
O realmente creen que el transporte publico en Benito Juarez es de clase «mundial» de 1er mundo? Por favor déjense de estupideces y arreglen este problema añejo de que el pulpo carretonero, tenga el control de las calles, que siga dando lastima a los extranjeros que tienen la pena de subirse a una combi o al publico en general que no le queda otra que subirse en una de las miles de carcachas que se la pasan jugando carreras, poniendo en peligro a todas las personas que tienen la desgracia de cruzarse en su camino.