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La presidenta y CEO del the World Travel and Tourism Council (WTTC), Julia Simpson, declara en una entrevista concedida a REPORTUR con motivo de su décimo aniversario que «Brasil, México y Argentina podrían implementar medidas que simplifiquen los trámites y aceleren los procesos de solicitud de visados». En este sentido, la líder del lobby mundial del sector anima a «que los gobiernos deberían mejorar y agilizar la concesión de visados mediante la implementación de tecnologías digitales y la eliminación de barreras burocráticas». En esta primera parte de su entrevista aborda los grandes retos del turismo americano, como las alertas de viaje, la escasez de personal, la masificación, y la medición del aporte del sector a toda la economía.
¿Cuáles diría que son los 5 principales retos del Turismo en el continente americano?
Los cinco principales retos del turismo en el continente americano son la sostenibilidad, la innovación y digitalización, la creación de un sector atractivo para los trabajadores, involucrar a los jóvenes en el turismo y la colaboración público-privada.
Es importante que los gobiernos y las empresas turísticas trabajen juntos para abordar estos desafíos y garantizar un futuro sostenible para el sector turístico.
¿Cómo cree que los Gobiernos deberían mejorar y agilizar la concesión de visados?
Creo que los gobiernos deberían mejorar y agilizar la concesión de visados mediante la implementación de tecnologías digitales y la eliminación de barreras burocráticas. Esto no solo mejorará la experiencia del viajero, sino que también fomentará el crecimiento económico y el desarrollo del sector turístico.
El aeropuerto de Dubái ha sido un caso de éxito con las “puertas inteligentes”, demostrando que el uso de estas tecnologías optimiza los procesos de viaje.
¿Qué países americanos considera que tienen mayor margen para reformar su política con los visados?
Considero que todos los destinos tienen una labor importante en cuanto a reformar esta política. Es un buen paso poner este tema sobre la mesa para que todos los países puedan comenzar a operar procedimientos de visados más rápidos que impulsen el crecimiento del sector de Viajes y Turismo.
En particular, Brasil, México y Argentina podrían implementar medidas que simplifiquen los trámites y aceleren los procesos de solicitud de visados. Al hacerlo, estos países podrían atraer a un mayor número de visitantes y aprovechar todo su potencial turístico.
¿De qué manera opina que deberían las alertas de viajes desde los mercados emisores ante las quejas de los destinos por su ineficiencia?
Sin duda, la seguridad es un factor fundamental para tomar en cuenta a la hora de viajar. Por lo que es necesario implementar una estrategia integral, donde colaboren las autoridades gubernamentales, empresas turísticas, comunidades locales y visitantes.
Es importante que los mercados emisores trabajen en estrecha colaboración con los destinos para garantizar una comunicación clara y efectiva sobre cualquier problema o situación de emergencia.
¿Cómo aconseja encuadrar las competencias de Turismo dentro de las estructuras de los gobiernos?
La relación entre el sector público y privado es crucial para el desarrollo del sector de Viajes y Turismo. A finales del pasado mes de junio, firmamos un memorando de entendimiento histórico con la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT).
De esta forma trabajaremos conjuntamente para promover al turismo en las agendas mundiales. Al unir nuestros conocimientos estamos cimentando un futuro próspero para el sector. El beneficio de esta unión será para los viajeros, empresas y destinos.
¿De qué forma cree que las autoridades deben promover la formación turística ante el desafío de la escasez laboral?
Es crucial que las autoridades promuevan la formación turística de manera proactiva, colaborando estrechamente con las instituciones educativas y el sector privado para diseñar programas de capacitación y educación alineados con las necesidades y demandas del mercado laboral turístico.
También es fundamental fomentar la atracción de talento joven hacia las carreras relacionadas con el turismo, destacando las oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional que ofrece el sector.
¿Cree que las naciones deberían mejorar el cómputo a la economía que atribuyen al sector teniendo en cuenta su impacto en restauración, agricultores o en los proveedores hoteleros?
Definitivamente, considero que las naciones deberían mejorar la medición de la contribución económica del sector turístico, teniendo en cuenta su impacto en diversas industrias.
El turismo no solo genera ingresos directos a través de los servicios turísticos, sino que también impulsa la demanda en sectores relacionados, generando empleo y estimulando el crecimiento económico local.
¿Qué recomienda a los gobiernos en cuanto a gestión de los flujos turísticos para evitar la masificación, también llamada overtourism?
Recomiendo a los gobiernos implementar estrategias de gestión de flujos turísticos que permitan evitar la masificación y preservar la sostenibilidad de los destinos, como medidas de diversificación de los productos turísticos, la promoción de destinos menos conocidos, la aplicación de límites de capacidad en lugares sensibles o la implementación de sistemas de reserva.
Es importante encontrar un equilibrio entre el desarrollo turístico y la preservación de los recursos naturales y culturales de cada destino.
