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La Secretaría de Turismo de Quintana Roo (Sedetur) recordó que en esta temporada vacacional el estado trabaja de forma coordinada para la atención y seguridad de los turistas que lleguen a sus destinos turísticos, con la aplicación Guest Assist, la cual está disponible en español e inglés con atención disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.
Durante su participación en el Foro de la Comisión de Seguridad COPARMEX «Los retos de la seguridad en Quintana Roo 2022», la Sedetur recordó las funcionalidades y uso de la aplicación, para proporcionar una estancia más segura y placentera a los turistas, la cual proporciona asistencia, orientación y seguimiento a los turistas nacionales e internacionales que visitan el Caribe mexicano, ante cualquier situación de emergencia y/o imprevisto.
La aplicación móvil disponible en inglés y español, es de descarga gratuita y cuenta con información relacionada con los protocolos de actuación ante casos de emergencia, material relevante sobre la Covid-19, asesoría legal, etc., además de enlace directo con un Call Center, el cual opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y cuenta con personal bilingüe para atender las diferentes situaciones de los turistas y visitantes.
Esta aplicación, está disponible en Google Play y Apple Store o en la página www.guestassist.mx.
La dependencia explicó que trabajando de forma coordinada se logrará que los destinos del Caribe mexicano sigan siendo líderes en la actividad turística internacional, y así continuar con la reactivación económica generando más y mejores oportunidades para todos.
Durante el foro se conversó con empresarios para resolver inquietudes del trabajo que se realiza en el estado en materia de seguridad, turismo y procuraduría de justicia
En el foro estuvieron presentes Óscar Montes de Oca, fiscal general del Estado de Quintana Roo; Lucio Hernández Gutiérrez, titular de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado; Larissa Kreutz, directora de Atención al Turista de la Sedetur; Sergio León, presidente de COPARMEX Quintana Roo, y el Capitán Manuel Herbeles, presidente de la Comisión de Seguridad de COPARMEX Quintana Roo.
El Caribe mexicano ha desplegado el Plan de Seguridad Vacacional Quintana Roo 2021, el cual pretende garantizar la integridad de al menos 1.3 millones de visitantes que se espera lleguen a la zona norte en la temporada invernal.
Ante ello, se han desplazado al estado más de 700 policías del Batallón de Seguridad Turística de la Guardia Nacional.
Cabe resaltar que también en el evento organizado por la Organización Mundo Maya (OMM) para dar a conocer los grandes atractivos que ofrece la región, integrada por los países de Belice, El Salvador, Guatemala, Honduras y México, con la participación de los estados de Campeche, Chiapas, Quintana Roo, Tabasco y Yucatán; el subsecretario de Promoción y Operación Turística del estado de Quintana Roo y encargado de despacho, Andrés Aguilar Becerril, abordó los diferentes mecanismos que Quintana Roo ha implementado para salvaguardar la salud y bienestar de la población y los millones de turistas y visitantes, como son los programas de Certificación en Protección y Prevención en Instalaciones Turísticas y el Guest Assist. (El Caribe mexicano se vende como destino seguro ante la OMM)
