90 comentarios Más de 3 mil 400 quejas en contra de los “tiempos compartidos” ha recibido en el país la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) entre 2017 y los primeros seis meses de 2018. Costamex, Posadas y Vidanta fueron las tres empresas con más quejas. Según Luces del Siglo, 563 empresas fueron denunciadas por ofrecer este tipo de servicio de manera deficiente o por resultar insatisfactorio para los clientes.
Royal Holiday Club, operadora de los hoteles Park Royal Cozumel, Park Royal Cancún y Grand Park Royal Cancún Caribe, de 2017 a la fecha acumula 664 quejas por parte de sus clientes. La compañía es parte del grupo hotelero Costamex, propiedad del empresario Pablo González Carbonell, cuyo nombre apareció en la lista de evasores fiscales revelada por el Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación en el reportaje The Panama Papers.
Otra de las empresas con mayor número de demandas es Grupo Posadas, que opera los hoteles Live Aqua, Grand Fiesta Americana y Fiesta Inn, propiedad de los hermanos Jorge y Pablo Azcarraga, sobrinos del fundador de Televisa, Emilio Azcarraga. Grupo Posadas, a través de Posadas de Latinoamérica S.A de C.V, tiene 109 denuncias en su contra.
Por su parte, Grupo Vidanta, propiedad del empresario Daniel Chávez Morán, tiene 103 denuncias entre 2017 y 2018, por incumplimiento en los contratos y negativa a cancelación. La hotelera está siendo una de las más afectadas por la caída del turismo estadounidense, como reveló REPORTUR.mx (Vidanta y Palace, las más afectadas por la caída de turistas de EU).
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No se dejen engañar te prometen cosas que no cumplen me vendieron una menbresia para 2 adultos y 2 niños el cual les informamos que nuestra familia ya no entraban como niños por que mi hija tiene 18 años y mi hijo 12 años y ellos con tal de vender dijeron que no abría problema se lo hicimos ver tanto al ejecutivo como al verificador y dijeron que no tendríamos problema ya que tendríamos lo que ellos llaman 5adultos con 1 niño pero a la hora de reservar no aplicaba nos hacen cargos extras por que sobre pasa los adultos en donde están las promesas tanto de el agente Javier como el verificador todo esto lo hicimos en Acapulco hablamos para hacerles ver mi inconformidad y no e tenido una respuesta nomás se avientan la bolita uno a otro quisiera ver si alguien me aconseja como echar el contrato abajo por falta de promesas por parte de ellos
Ya pudiste solucionar algo?
Estimado Armando, somos Camarena,Robledo y Asociados una firma legal con mas de 14 años de experiencia exclusivamente en asuntos de Tiempos Compartidos y Propiedad Vacacional. Te garantizamos no solo la cancelacion de tu contrato sino tambien la recuperacion de la mayor parte de tu inversion. Porfavor ponte en contacto con nosotros nos puedes escribir a camarenar.asociados@gmail.com y con gusto te estaremos asesorando. Saludos.
No te creas a mi me enganaron la agencia travel gurú si conocen a personas q las enganaron pongan sus demandas en mx y ysa
primero saber si ustedes me pueden ayudar a recuperar mi inversion con vidanta y segundo de cuanto serian sus honorarios
Buenas tardes silvia con mucho gusto te podemos ayudar a cancelar tu membresía y a recuperar tu dinero te puedes comunicar al teléfono 3310484741
¿Cuál empresa de tiempo compartido adquiriste?
Yo también fui estafada por este tipo de «empresas» por grupo posadas, estoy reuniendo gente para levantar una demanda colectiva y será más sencillo la resolución a nuestro favor.
Si estás interesado, por favor establece contacto.
Hola Gloria!
Yo adquirí con grupo posadas también. Ahorita tengo una denuncia en la profeco y me gustaría recuperar mi inversión. Si aún andas buscando gente, me puedes escribir a maryrose.22@gmail.com
Yo también tengo una denuncia en profeco
Me interesa unirme, tengo el mismo problema y con la misma empresa.
Puedes contactarme por mail norafc4@gmail.com
Mi correo es alejandarruiz@yahoo.com comuníquense conmigo vivo en tx
Yo tbn quiero gente mi correo es alejandarruiz@yahoo.com mándame inf y hacemos q se junte más gente
Yo tbn me uno a uds yo no he puesto queja en Profeco las atendieron yo vivo en TX mi email alejandarruiz@yahoo.com comuníquense conmigo
También me defraudaron, contactame a alicentealcaraz@hotmail.com Gracias
Buenos dias Gloria. Yo tambien tengo una inconformidad con posadas, estoy valorando demandar por incumplimiento , me podrias comentar como va tu asunto y si pudiste reunir gente . ??
Hola, disculpa cómo llevaste a cabo tu demanda? Me interesa actuar.
como van con las demandas porque. solo paga uno y no te resuelven nada
HOLA ROCIO,SI AUN NO TE HAN ASESORADO ACERCA DE CANCELAR TU MEMBRESÍA Y RECUPERAR TU CAPITAL INVERTIDO CONTACTAME 3322122096
Amigo me puedes mandar información de cómo recuperar mi inversión de esta agencia de viajes(posadas) por favor
Buenas Noches me gustaria unirme a a causa hoy se vence el tiempo para cancelar mi contrato y no me han devuelto mi dinero que sacaron de la tarjeta ese mismo dia por causas de motivos personales canselamos y nos aseguraron que nos devolverian el dinero
Solucionaste eso? Me puedes apoyar?
COMO LES FUE? CONSEGUISTE ARMAR UN GRUPO PARA QUEJA O DENUNCIA COLECTIVA???Yo tengo membresía de VIDANTA, si son muy estafadores, veo que tienen muchas denuncias y me interesa iniciar una estrategia colectiva de denuncia pública, mi cel es 6141116400, quiero comenzar por crear un chat de WhastApp con miembros y clientes que hayan sido estafados, para presionar. Si entre los afectados o afectadas hay abogados, entonces podremos asesorarnos entre todes para presionar. QUE LES PARECE?
hola estoy interesada, mi esposo y yo nos cedió los derechos la abuela de mi esposo y pagamos el trámite y todo, y ahora casi 20 años después no lo quieres hacer valido. Alguien sabe de un buen abogado para estos temas de tiempo compartido? Gracias.
Buenas tardes nancy si te interesa demandar y cancelar la membresia y recuperar tu dinero ponte en contacto conmigo y con mucho gusto te puedo asesorar
Hola me podrías decir cuánto pagaste por la cesión de derechos ?
HOLA PUDISTE RESOLVER TU PROBLEMA CON VIDANTA?
A.mi me estafaron los de royal vidanta me gustaría demandar y recuperar mi inversión
Gloria quisiera unirme como nos ponemos en contacto? esperame55555@hotmail.com
Hola me interesa
Buenas tardes Valeria si te interesa cancelar tu contrato y la devolucion de tu dinero con mucho gusto te puedo asesorar
Hola buenas tardes. Disculpa me podrías asesorar para cancelar mi contrato y la devolución de mi dinero. Sr Martin Sanchez. Al grupo. Royal Vidanta Life. Lo obtuve el 1 de Marzo de 2023.
Yo también fui estafa por estos de royal vidanta life el 11 de abril vinieron. Al holoday in en pachuca, quiero demandar y recuoerar mi dinero
me interesa. me da info
Donde me puedo unir a la demanda colectiva?
Hola Gloria, yo quiero terminar mi contrato con grupo posadas y me dan largas. Cómo resolviste tú la situación? Lograste algo con la denuncia ante sprofeco?
buen dia EMY, estoy en la misma situacion, aun no he realizado denuncia, pero si me puedes orientar que es lo mejor para recuperar mi dinero
Yo te puedo ayudar con la cancelación y a recuperar el capital
Te dejo mi contacto:
5584420699
Buenas tardes amigo me puedes ayudar para cancelar y recuperar mi inversión por favor 9612695768 es mi contacto por favor
Hola Daniel, el que cd. estas Tu?
mi tel:6142396625
Ok me comunico, gracias
Yo te puedo ayudar a cancelar y a recuperar el capital
5584420699
buenas tardes nosotros somos Camarena Robledo y Asociados un despacho jurídico especializado en la cancelación de tiempos compartidos y de propiedad vacacional podemos ayudarle no solamente a la cancelación de su membresía sino a la recuperación de su capital le damos un contrato de prestación de servicios garantizados en base a la legitimidad de nuestra Empresa puede usted comunicarse conmigo al 998 172 0980 o 998 254 6904 o escribirme a camarenar.asociados@gmail.com
A mí me pasó q me hiban a comprar mi tiempo compartido y salí con otro paquete no vale la pena y ahora tengo problemas de fraude me encantaron otros tipos de la agencia travel gurú q se ofreció a comprarme mi tiempo compartido son unos rateros q comen c nuestro dinero
Se puede cancelar y Recuperar lo pagado. Lo podemos asesorar con gusto.
Hola Michael a mi me ayudo un amigo mío para poder cancelar. Pude lograr la cancelación y al menos pude recuperar gran parte de lo que invertí.
Te paso su contacto.
Lic. Diego Aguayo
d.aguayocryasociados@gmail.com
33 2728 1620
Me interesa comprar tu membresia, contactanos via email
y cuales son sus honorarios porque salimos de una para entrar a otra
Tengo membesía en Vidanta y en grupo Posadas, ésta última vence en el 48, la otra es vitalicia. Le interesan
Hola Karla me interesa la membresía de vidanta me pudieras dar información por favor
Información por favor Mario
¿ya pudiste cancelar?
¡Hola Leobardo, buenas tardes! ¿Hay algún correo donde te podamos contactar? Es referente a a la membresía que adquiriste
Resolviste tu problema amigo? Yo quisiera cancelar mi membresía porque no puedo pagarla es demasiado, y las paginas que supuestamente se dedican a cancelar membresías y aunque digan que no se les paga hasta que esté cancelado el contrato es mentira no hacen nada. Cual crees que sea lo mejor para terminar con esto rapido?
Hola a todos, me gustaria unirme al grupo de gente inconforme con el contrato y que quiere cancelarlo, he visto que sus comentario tienen de 5-8 meses, tuvieron alguna solucion?
Hola Ana saludos! si te interesa cancelar te puedo pasar un contacto muy bueno a mi me ayudo. Espero sea de gran ayuda para ti.
Lic. Diego Aguayo
d.aguayocryasociados@gmail.com
33 2728 1620
Hola Alexander quisiera saber si pudiste resolver lo de la cancelación, tengo el mismo problema
Hola, estoy en la misma situación, mandé correo para cancelar el contrato pero aún no me resuelven. Me podrías compartir algún dato que me ayude 🙏
buen dia, igual yo mande correo para cancelar dentro de lo 5 dias , pero no tengo ninguna respuesta, podrias compartir si haz podido resolver.
Hola Ana, tengo el mismo problema quisiera saber si lo pudiste resolver
La peor experiencia en Grand Mayan Acapulco, Los muebles y cortinas de la habitación con olor a pipí realmente horrible, la vista de la habitación a una azotea llena de basura que reporté dos veces, la máquina de hielos del piso de mi habitación fuera de servicio por toda la semana pero eso si …. puntualmente dos llamadas al día para ofrecerte un descuento FALSO que va acompañado de una estrategia de venta de tiempos compartidos.
Pedi varias veces que se reportará conmigo el jefe de ventas para pedirles ser congruentes y que no me vendan un producto que no son capaces de dar, nunca se comunicó seguramente fue más fácil omitir las rigurosas llamadas de ventas los últimos 2 días que afrontar y dar el servicio que prometen dar solo si les compras.
A mi me ayudaron a poder cancelar, te dejo el número por si te sirve 3327281620 con Diego Aguayo
Y pudiste cancelar en los 5 días reglamentarios o posterior a ellos, te devolvieron el enganche
LLegando te requisitan $10,000 como depósito para futuros consumos. Al terminar, si consumiste menos de esa cantidad, te hacen PAGAR nuevamente el monto de lo consumido, SIN DEVOLVERTE EL DEPOSITO ORIGINAL, sólo con la promesa que se verá reflejado en tu estado de cuenta. Una semana después, TODAVIA NO DEVUELVEN NADA. Los servicios no están a la altura de lo que ofrecen y publicitan.
Hola! Me gustaría compartiles un poco de la experiencia de mi hermana y me por si a alguien le sirve. A mediados del año pasado, mi hermana se fue de vacaciones a Cozumel y se hospedó en el hotel Royal Holiday, ella iba con su esposo y les ofrecieron un desayuno gratis a cambio de escuchar un poco sobre los tiempos compartidos, ellos aceptaron por que les interesó el tema. Ya estando en el desayuno, el vendedor les expuso la membresía y los supuesto beneficios que tenia pero a la hora de pedirle el contrato para leerlo fue cuando todo se empezó a poner un tanto agresivo, no la querían dejar ver el contrato, que si por qué no confiaba en lo que le decía o que sí no le alcanzaba el dinero, el esposo de mi hermana, por querer salir de ahí ya (por qué se convirtió en una exposición de ventas de 3 horas) firmó el contrato pensando que en cualquier comento podía cancelar (ya que eso fue lo que el vendedor le dijo). Firmaron y se fueron, ya que tuvieron tiempo de investigar un poco más del tema se dieron cuenta que era una estafa y al querer cancelar con el hotel hicieron el proceso tan lento que pasaron más de 5 días para darle alguna respuesta, la cuál terminó siendo que su tiempo de cancelación ya había pasado, que únicamente tenia cinco días hábiles para cancelar. Tuvieron que pagarle al hotel $28000 hasta poder dar con alguien que los ayudara a cancelar su tiempo compartido. Ellos contrataron a Mexican Timeshare Solutions, siempre fueron bien honestos con ellos y no les cobraron nada hasta que su contrato fue cancelado y el hotel se los confirmó. Por si alguno le interesa saber más sobre el tema, les dejo aquí un link con información dentro del website de la misma empresa: https://www.cancelartiemposcompartidos.com/blog/213-tiempo-compartido-royal-holiday/
Yo di medio millón de pesos solo fui dos veces a VIDANTA, fui tonta me engatuzaron, firme otro contrato ya no pude pagarlo por el tema de la pandemia y ahora me dijeron que no puedo ni pasear, perdí todo mi dinero
Norma tengo el mismo problema con Vidanta que crees que se pueda hacer? Como lo estas solucionando? No vale la pena ir? Porfavor mandame whats 4441657325
Yo tengo membresía de VIDANTA, si son muy estafadores, veo que tienen muchas denuncias y me interesa iniciar una estrategia colectiva de denuncia pública, mi cel es 6141116400, quiero comenzar por crear un chat de WhastApp con miembros y clientes que hayan sido estafados, para presionar. Si entre los afectados o afectadas hay abogados, entonces podremos asesorarnos entre todes para presionar. QUE LES PARECE?
me interesa. Jose. e mail … molbalam@gmail.com
En internet, existen miles de quejas del grupo Vidanta. Las quejas más frecuentes son sobre la cancelación de un tiempo compartido y todo lo que implica tener una membresía como tal.
Tener una membresía con Vidanta significa dar más dinero cada vez que se trate de reservar.
Si usted compró un tiempo compartido en cualquier resort de Vidanta, sin duda, la cancelación es la mejor opción.
Infórmate
https://www.cancelartiemposcompartidos.com/blog/200-tiempo-compartido-en-vidanta-vacations-quejas-y-comentarios/
YO CONTACTE A UNA COMPAÑIA DE USA PARA EL APOYO DE MI MEMBRECIA Y LA VERDAD QUEDE SATISFECHA FIC.
Yo tengo un tiempo compartido en Vidanta,fui engañado y me pasaron a otra, tenia parques tematicos y al subir de caegoría me los quitaron, y si la cancelo me bajan de categoria y casi pago lo mismo, pero disminuyen las personas que podemos ocuparlas de 5-1 a 2-2
Venden los tiempos compartidos con la promesa de que es como comprar una propiedad, cuya plusvalía sube en el tiempo, sin embargo, eso es mentira, no solo no sube, sino que es imposible venderla por la penalización que el mismo grupo impone como derecho de sucesión. Es un Fraude enorme, pagas un dinero que nunca más vas a ver ni recuperar, y además cada vez que utilizas las instalaciones vuelves a pagar, supuestamente más barato que el precio del mercado para el mismo tipo de habitación, pero haciendo cuentas, nunca recuperas la inversión.
Realmente somos unos tontos los que caemos en este tipo de negocios. Sus vendedores dicen muchas cosas, pero muy poco de lo que dicen queda en papel, y cambian las reglas cada vez que se les antoja.
En mi caso en con grupo Vidanta, que además, es tan poderoso, que da miedo meterse con ellos.
ALEJANDRA ASESORATE CORRECTAMENTE SOBRE ESAS COMPAÑIAS MUCHAS DE ELLAS SI SON VIABLES TE LO DIGO POR EXPERIENCIA PROPIA LO QUE EL GRUPO QUIERE QUE NO LO VEAS COMO UN NEGOCIOPERO ANALIZA LA COMPAÑIA QUE CUENTE CON REGISTRO
Tengo una membresía básica con vidanta , pero el caso es que me salen que tengo que pagar una anualidad extra..cosa que cuando empezó la estafa no me dijeron. Caí como gorda en tobogán..creyendo que el ejecutivo que me atendió un tal señor de apellido Salinas en Vallarta , me ofreció ayuda para cancelar UVC…cosa que nunca sucedió. Busco ver si se puede dejar de pagar y que consecuencias trae el hacerlo.
Alguien ha contratado o sabe cómo trabaja CR&ASOCIADOS.
También me gustaría saber sobre ellos y que no sea fraude por favor
Habría que promover una iniciativa de ley en contra de Vidanta y otras empresas hoteleras que actúan de la misma forma.
A pesar que durante años evité que me vendieran una “mejora” en mi contrato, este 2023 caí redondita en sus días estrategias coercitivas y montoneras.
Desde que reservé habitación para 4 adultos y 2 menores empezó su modus operandi. Primero me dijeron que era obligatorio que uno de los adultos que no estuvieran en el contrato, tomara una charla de “1 hora” de otra manera, se nos haría un cargo adicional de hasta el 100 % de lo que ya habíamos pagado, así que les dije que ok.
Al llegar a Vidanta Acapulco, nos insistieron en tomar la charla por lo que dijimos que asistiría nuestra hija de 23 años estudiante. Pfff, redoblaron los esfuerzos y estuvieron llamando a la habitación hasta que los que teníamos poder adquisitivo tomáramos la llamada, por más que les decíamos que no, seguían llamando hasta que accedimos.
A los 2 días, asistimos a la charla, la hora que dijeron tomaría la charla, se convirtió en casi 6 horas, sin desayunar, solo te ofrecían agua y café.
Esta gente, está muy bien entrenada para ejercer coerción, comienza una persona y acaban 3 de ellos para venderte espejitos y pues acaban deslumbrándote entre el cansancio, la falta de alimento, la habladuría y la falta de razonamiento de nuestra parte en ese momento, ya que de verdad, no te dejan pensarlo, para que acabes sacando la tarjeta de crédito, hagas tu compra y te dicen que el siguiente cargo será hasta dentro de 3 meses, pero antes te hacen decir en voz alta y con grabadora que no has sido sometido a ningún tipo de presión ni coerción y que es “tu voluntad” adquirir esa membresía.
Sucede que en ese tiempo, se te olvida un poco, pero cuando caes en la cuenta de lo que hiciste, hablas por teléfono y pides que te devuelvan el dinero, que cometiste un grave error, pero te salen con que han pasado más de 5 días y que se acabó el tiempo para que te devuelvan el dinero y que lo que pueden hacer “para ayudarte” es que pagues en un tiempo mayor lo que falta pero con más intereses o que te pueden bajar a tu plan anterior pero que la penalización es del dinero que ya diste.
Consulté con un abogado y me dicen que una de las formas en las que esto se puede revertir es unirme a una denuncia colectiva y llevarla a la PROFECO. Si hay alguien que esté en la misma situación y que ya haya iniciado o quiera iniciar una denuncia colectiva, por favor, infórmenme.
Por el otro lado, se me ocurre que podamos promover una iniciativa de ley que prohíba estas prácticas de parte de estos grandes consorcios hoteleros, aunque está cañón porque seguramente tienen comprados a aquellos que pudieran hacer algo, sin embargo, hay que intentarlo.
hola buenas tardes,estoy exactamente en las mismas condiciones, quiero cancelar pero no tengo conocimiento de lo q se debe hacer,quiero unirme a la denuncia colectiva que mencionas
Saben algo sobre Royal Vidanta Life ???
Hola Wendy me podrías informar para unirme es que estoy en una situación similar
Quisiera saber si haz avanzado en tu caso y si lograste juntar más personas, me interesa
Alguien conoce a mexican Timeshare Solutions es una empresa sería?
buen dia Wendy, me identifico con tu caso, podrias decirme que puedo hacer para recuperar el dinero tengo apenas 1 semana que se hizo el contrato mande correo para cancelar dentro de los 5 dias pero creo que no van querer cancelarlo.
te agradezco
Hola a mi tambien me paso lo mismo que ustedes quisiera saber si ban a poder aser algo,para ver si yo tambien puedo salir de ese contrato I no seguir pagando mas..
hola Yadira, seguimos en las mismas no nos resuelven nada te dejo mi correo tvaldes78@gmail.com
tvaldes78@gmail.com
Alguien conoce a Mexican Timeshare Solutions, es una empresa sería para recuperar mi tiempo compartido?
Me estafaron igual en mi membresía con grupo posadas, no he realizado ningún uso de la misma y lo que me vendieron fue pura mentira. No me importa si no recupero lo invertido lo que quiere es que me dejen de cobrar a mi tarjeta de crédito, según no se puede cancelar nada. Necesito asesoría al respecto de saber si es posible cancelar, ellos dicen que si quiero actuar legalmente lo puedo hacer pero no puedo cancelar.