El año 2017 que ahora termina supuso para Cancún y Riviera Maya un punto de inflexión en su tendencia de crecimientos desde hace varios años, pues el ‘warning’ de Estados Unidos sobre Quintana Roo tuvo un impacto en las reservaciones hoteleras, amenazando con una ralentización en la ocupación de cara a 2018, como ha venido revelando REPORTUR.mx (El ‘warning’ de EU a México baja ya viajeros según touroperadores).
Las cifras de pasajeros en el aeropuerto de Cancún sí acumularon grandes alzas, lo que revela que la moderación en el ascenso de las reservaciones y ocupación obedece al crecimiento de la oferta ilegal que impulsa Airbnb, así como al crecimiento de la oferta, que en los próximos dos años en el Caribe mexicano añadirá 10 mil cuartos a los 100 mil que ya tiene (Caribe mexicano añadirá 10 mil cuartos a los casi 100 mil que tiene).
El destino se vio afectado por la imagen de inseguridad, así como por el impacto mediático del denominado caso de alcohol adulterado, además de por las mentiras sobre ciertos hoteles en Tripadvisor, que llevó a una rebelión inédita en el Caribe mexicano contra esta plataforma (Histórica rebelión turística contra Tripadvisor por mentirosa).
Quintana Roo, además, planeaba ser la primera entidad donde se aplique un plan piloto para el cobro de un nuevo impuesto de 20 dólares al turista extranjero por concepto de uso de infraestructura turística, mediante el cual se pretende financiar la recuperación de playas y dotar de mejor seguridad a la industria turística del estado (Rechazo unánime del Turismo de QRoo a los nuevos impuestos).
El año, asimismo, arrancó con un fuerte distanciamiento entre los hoteleros y el gobierno estatal, ante el desencanto de los empresarios por el manejo del Estado, aunque una vez la situación se agravó, el gremio decidió defender la unidad y dar su apoyo al Ejecutivo que encabeza Carlos Joaquín González (Hoteleros hacen llamado para apoyar al Gobierno de QRoo).
La Asociación Hotelera de Cancún (AHC), en este 2017, también eligió un nuevo líder, a Roberto Cintrón hijo, que mostró un mensaje más conciliador pero a la vez firme en la defensa de los intereses del gremio, evitando la subida del Impuesto del Hospedaje e integrando a los principales empresarios turísticos de la región (Los grandes hoteleros mexicanos integrarán el consejo de la AHC).