70 comentarios De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las 10 compañías con más quejas durante el primer trimestre del año (enero-marzo) están lideradas por Despegar.com, y la mayoría de quejas han sido por su negativa de cambio o devolución, rescisión de contrato o por la entrega del producto.
En primer lugar está Despegar.com, con 55 quejas, seguida de Servicios Integrales de Mercadotecnia Consultores, con 35 quejas; Escapate a la Riviera Maya, con 33 quejas; Viajes Landeros, con 31; Comercializadora Travel Advisory, con 22 quejas; Grupo HL Travel, con 20; Corporativo Turístico de Mérida, con 19; Grupo Empresarial Dialber, con 18; Representaciones Turísticas Bojorquez, con 16 ,y Vacaciones Caribe Maya, con 15 quejas.
Recientemente, como reveló REPORTUR.mx, también aplicó multas por 22.4 millones de pesos (1,25 millones de dólares) a las aerolíneas Volaris, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways, por quebrantar las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley de Aviación Civil (LAC) y su reglamento, al realizar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de México a Estados Unidos y Canadá.
La Profeco aplicó multas también recientemente por 22.4 millones de pesos (1,25 millones de dólares) a Volaris, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways, por quebrantar las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley de Aviación Civil (LAC) y su reglamento, al realizar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de México a Estados Unidos y Canadá.
La empresa Bussiness Travel Mexico ó vacacionesydescuentos.com, son la misma empresa, son Estafadores. Te venden paquetes vacacionales, te envían supuestos certificados, envias correos preguntando y no contestan. Alguien más ha comprado con ellos?????
Me hicieron lo mismo, es un FRAUDE NO COMPREN NADA HL TRAVEL.
Hola, estoy queriendo demandar a esta empresa por aprovecharse de mi papá, la Profeco no me apoyo para nada. El es un sr de 67 años. En tu caso pudiste hacer algo??? Voy a acudir a instituto para el adulto mayor y Al ministerio publico. Te interesa unirte?? O al
Menos cuentame tu caso para tener mas elementos para demandar. Saludos
Ojala la gente no siga cayendo con HL Travel, son estafadores
Le aconsejo vaya a hacer la denuncia del fraude, ya que con el tiempo se iran juntando quejas como la suya y los demas que nos han fraudiado.
Oye yo compre … y si me dieron el servicio… y no tuve ningún problema. Q fue lo q paso contigo????
Alguien tiene referencias de cancun luxury????
Puras mentiras NO cumplen su palabra ni a lo que se comprometen, falsas sus condiciones de la poliza
Yo compre con hl travel y me cargaron en mi tc a 12 meses sin intereses mi membresía y todo bien¡¡¡ he viajado varias veces y sin problemas ¡¡¡¡ gracias ¡¡¡¡ creo q cada quien cuenta como le fue en le feria… gracias a dios a mi a mi familia nos ha funcionado muy bien
disuculpa , yo acabo de contratar con high lever una membrecia pero, quisiera saber si me puedes platicar tu experiencia , si te ofrecen buenos descuentos y paquetes , no es fraude
YO COMPRE EN MAYO Y QUIERO HACER USO DEL SERVICIO Y NO CONTESTAN NINGUN TELFONO
YO NO PUEDO COMUNICARME PARA HACER USO POR PRIMERA VEZ DE MI MEMBRESIA Y NO CONTESTAN LOS TELEFONOS QUE ME DIERON
Hola yo compre con una empresa hace varios años… caí también y nunca me dieron nada y la empresa desapareció…. vi estas quejas y me entro la duda… me convencieron y yo compre con hl travel… y ellos me dijeron q me iban a dar un excelente servicio y q si me gustaba hiciera un buen comentario…. y es lo q estoy haciendo ahora¡¡¡ no fue como q un 10 de excelencia .. pero si me trataron bien, tuve ahorro y fue lo q me prometieron y para mi sorpresa la empresa la cheque en buro comercial y en varios lados y tiene mas de 10 años en el mercado, creo q cai en buenas manos y ahora puedo decir q no todas las empresas son iguales… gracias hl travel… puedo confiar otra vez¡¡¡¡
La agencia Doddoo es una agencia de fraudes ya que me robó 27 mil pesos y no me han reembolsado nada, ellos cambian la fecha de salida sin más ni más y les vale que uno ya casi haya pagado casi todo el viaje y les vale y no regresan un peso.
Hace un año empecé a pagar el viaje y se quedaron con los 27 mil pesos de una persona que no pudo ir por si repentino cambio de fecha de salida y según le Iván a reembolsar y hasta ahorita no me han dado la cara gente ratera. No sé metan con esa agencia.
pues yo no puedo comunicarme para reservar en HIGH LEVEL AGENCY que creo debe ser la misma
algun comentario de la agencia crisenix,
Tienen algún comentario de crisenix x favor
Fraude dooddo no compren y espero profeco los revise, ya tienen 3 reportes con ellos
Hola Lorena, yo también contrate con ellos y desde noviembre he tenido problemas. me podrías decir como los reportaste en la profeco? también quiero meter mi denuncia
Aay!!! Yo estoy pagando un paquete con ellos, ya me entro mucho miedo porque ya he visto varios comentarios negativos de ellos, me puedes decir que fue lo que te paso?
Yo igual no he sabido nada y se supone que se sale el sabado
Hola, ¿Si salió tu viaje?
Hola
Si te fuiste de viaje??
Si fue veridico tu viaje?
Si salió tu viaje?
hola por favor dime si salio tu viaje por favor dime
Hola. Como te fue con DOODDO ? Hiciste el viaje, estoy a punto de contratar
Gracias
No lo hagas
Yo también estoy pagando un paquete y ya me dio estrés 😔
Me estafaron
Yo estoy igual, cómo podemos saber si son reales ?
Yo estoy igual ☹️ Que viaje compraste
YO COMPRÉ EUROPA SUMMER Y VALIÓ
Salió tu viaje?
hola yo pague uno con ellos que sale en octubre y lo pague completo y nada que esta pasando?
X2 🙁
Que paquete compraste? me la están aplicando con Europa Summer Deluxe
hola que paso? salio tu viaje? estoy muy preocupada
Hola si realizaste tu viaje? Como fue tu experiencia con la agencia estoy por adquirir un paquete con ellos
No lo hagas por favor
Te llamarán y dirán que el.proveedor cambió tu fecha y cuando les digas que no puedes en esa fecha tendrían entonces cancela? Y ahí comienza todo con tu dinero
Te resolvio.doddo
Yo me fui a Europa especial sin probelma
Hola, como te fue? Contraté con ellos, mi viaje sale éste sábado y estoy muy nerviosa
Hola Andrea, y ya tienes información de tu viaje? o sea ya se contactaron contigo y así? como ha sido tu experiencia?
Ya se contactaron contigo?!?
Hola! Si te fuiste a tu viaje?
Saliste de viaje co dooddo
Como te fue en tu viaje con Dooddo?
Cuando te fuiste?
Hola buenas tardes, me están dando seguimiento de esta empresa dooddo y estaba a punto de contratar, me enviaron registro de sector y cédula pensé que eran confiables, sistema de pago por convenio en BBVA, que me puedes contar sobre tu experiencia con ellos por favor, veo que no es favorable, no quiero caer en una estafa, te agradecería mucho la información.
Primero te marcan a cada rato cuando depositas te hablan hasta 3 personas y al final ya me tienen bloqueada no existe su dirección y me acaban de estafar 🙁 yo también investigue y si están dados de alta en la secretaría de turismo pero no garantizó nada 🙁
No contrates, busca algo confiable, estoy en lucha por mi dinero ahora mismo.
Me estafaron
Yo contrate Europa y salgo en agosto me podran ayudar?
Hola Lorena. Yo también salgo con ellos a Europa en Agosto y también ya me dio miedo. Ojalá podamos contactarnos tú y yo al menos para ver como van nuestros procesos.
Hola disculpa si salió tu viaje ?
Esq estoy apunto de contratar
Yo salí el 05 de mayo con ellos a Europa especial y todo bien, nunca me retrase en mis pagos, y 2 meses antes de la salida se contactaron para pedir pasaportes y dar fecha de liquidación.
Eramos como 60 personas. Una amiga me envió este reporte al referirla por eso contesto con mi experiencia.
Hola cómo estás? Yo saqué un viaje y ya está pagado todo. Pero salgo en agosto y tengo mucho miedo por q no me han dado nada 🙁 qué hago!
Hola, yo llevo 2 tours a Europa y Canadá con ellos, todo muy bien… si hay cosas por mejorar, si pagas en tiempo realmente no tienes contacto hasta 1 mes antes del viaje y tus boletos llegan a días del mismo… a mi como no me gusta que estén con seguimiento constante, me parece muy cómodo pero sin duda hay que cumplir en tiempo y forma con tus depósitos…
Conque empresa contrataste, disculpa
Dooddo es puro fraude, que lo revise Profeco
Aceleradora de viajes,
Yo acabo de contratar con ellos y creo que mejor cancelo el contrato hay muy malos comentarios de ellos
Yo estoy igual y ya mejor trate de cancelar pero no me contestan
yo vi un viaje y cheque en sectur con el numero de registro que ponen y se ve una alta en 2021 pero el telefono que ponen no es, me contestaron de otro giro que no es agencia de viajes.
Hola, porq dices que es fraudulenta? Estoy pensando en comprar un paquete con ellos y no quisiera una sorpresa de última hora jeje. Puedes contarme tu caso por favor?
Yo viaje en febrero 2024
Iba con una amiga y mi hijo
Nos cambiaron la fecha de salida mi hijo no pudo mover sus vacaciones y les dió casi todo el pago del paquete Europa especial si viajamos pero es fecha que a mi hijo no le regresaron su dinero para mí es un raterismo y fraude, no les importó que mi hijo no pudiera viajar y con todo y eso hasta el día de hoy no le han regresado un peso y no le dan la cara para ellos ya quedó olvidado por eso hay que quemarlos a los desgraciados rateros
Hola viajeros!, alguien conoce o a utilizado HIGH LEVEL AGENCY, acabo de comprar un paquete de viajes por 10 años, hace escasos días, pero empiezo a creer que es FRAUDE, agradezco me compartan cualquier experiencia que hayan tenido con ellos.
Te ofrecen cortesías pero sólamente te intentan vender planes de viaje de manera muy insistente, su labor de ventas es muy invasiva y atraen gente de manera engañosa, CUIDADO.