“Uno de cada diez minoristas puede acabar triunfando como mayorista”

En la actualidad compiten más cada día los precios que consiguen mayoristas y minoristas y esto, en el mercado turístico, ha cambiado las reglas del juego. Para Francesco Taverna, presidente de ExpoMayoristas “unos y otros se necesitan y la regla del juego nos dice que uno de cada diez minoristas puede acabar triunfando como mayorista. Hay gente muy capaz en este mercado que acaba dando el gran salto, porque además las leyes mexicanas lo facilitan al no hacer distinciones entre las actividades de unas y otras”.

REPORTUR: ¿Está sobredimensionado el sector de agencias minoristas en México?

Francesco Taverna: Actualmente hay entre seis mil y siete mil agencias en el país, que son las que el mercado absorbe. Hay equilibrio en el mercado: por cada una que cierra una abre. Cierran las que no se  modernizan y pretenden seguir basando el negocio en el puro boletaje; mientras tanto está bajando el modelo IATA porque se están fomentando los grandes consolidadores.

R.: ¿Hay mercado para todos?

F.T.: En este país hay mercado para todos. Hay un importante número de clientes potenciales en todos los segmentos. Los cibernéticos tienen sus agencias on-line y sus herramientas propias, pero no todos compran por internet: hay una cantidad significativa de clientes que quieren que los lleven de la mano desde la compra de su viaje hasta su destino, desean ir a sitios especiales y no gustan de sorpresas ni imprevistos.

ExpoMayoristas es una asociación turística que actualmente se compone de 28 empresas mayoristas. Integrarse en ella  implica cumplir el compromiso de generar constantemente nuevos productos de viajes y publicitarlos en la revista quincenal EMI. Su actividad asociativa se basa en el negocio que generan sus Exposiciones, creadas para el apoyo a minoristas, en las que tienen un lugar importante la venta directa y los soportes tradicionales en papel: “El alma de nuestra asociación es su revista y sus ferias”, concluye su actual presidente.

Francesco Taverna, profesional nacido en Reggio di Calabria, hace 44 años inició su actividad en el sector turístico mexicano como vendedor en Viajes Coliseo; en 1977 abrió Roma Viajes, empresa que mantuvo hasta 1986; desde 1987 es propietario y director general de la operadora mayorista  Viajes Fama.