El balance de Airbnb en 2023 fue positivo, pese a que en el último trimestre tuvo pérdidas de US$349 millones atribuidas a los pagos fiscales de unos US$1.000 millones, sin embargo, la compañía considera que las reservas crecen, los ingresos también y la demanda se mantiene fuerte tras la pandemia, por lo que irrumpirá en más negocios, entrará en más países e incorporará la inteligencia artificial (IA).
Airbnb compró el año pasado GamePlanner, porque creará sus propios modelos de lenguaje y de inteligencia artificial, lo que hará será mejorar la interfaz. “Aunque los modelos son muy potentes, la interfaz ahora no es realmente una interfaz de IA. Es la misma interfaz de la década de 2000. Es la típica interfaz web clásica. Así que creemos que los modelos, en cierto sentido, están probablemente infrautilizados. Coge tu teléfono y mira todos sus iconos. La mayoría de esas aplicaciones no han cambiado fundamentalmente desde la llegada de la IA generativa” señaló Brian Chesky, CEO de la compañía en conferencia con los inversionistas.
La compañía ahora pondrá su atención en países como Alemania, Brasil, Corea del Sur, Suiza, Bélgica y Países Bajos. Airbnb se enfocará en adaptar su aplicación a mercados locales más allá de Estados Unidos. En Brasil, por ejemplo, las noches reservadas se duplican sobre niveles prepandemia. Así mismo, en Asia-Pacífico crecen un 22% en el cuarto trimestre, nivel similar al de América Latina, donde se doblan las cifras precovid.
“Para desbloquear más oportunidades de crecimiento, estamos invirtiendo en mercados internacionales poco penetrados, y estamos obteniendo grandes resultados”, indicó Chesky. Además, incluirán servicios de terceros en sus productos, permitiendo recomendaciones de viaje más personalizadas para los huéspedes, lo que mejorará la experiencia de usuario para los anfitriones. “Imagina una aplicación que sientas que te conoce, como el asistente definitivo, una interfaz que se adapta, evoluciona y cambia en tiempo real, como ninguna interfaz que hayas visto antes. Eso nos permitiría pasar de ser una empresa vertical única a una empresa transversal”, dijo Chesky.
Con los resultados positivo de 2023, Airbnb anunció un nuevo programa de recompra de acciones de hasta 6.000 millones de dólares. La compañía está valorada en US$96.500 millones en Bolsa. Sus acciones se han revalorizado en un 25% en el último año y cotizan en el entorno de los 150 dólares, aunque están lejos de los niveles de hace tres años cuando obtuvieron US$212.
Como reveló REPORTUR.us, pese a las restricciones y los vetos que le han impuesto a Airbnb en sus principales mercados como el de Nueva York, es la marca que más creció en 2023 a nivel global, de acuerdo con el ranking de Interbrand Best Global Brands que estudia las 100 marcas más importantes del mundo (Airbnb no tiembla ante vetos: es la marca que más crece en 2023)