“Para Minor, las marcas más rentables son NH Collection y NH Hotels”

Para el operador multinacional Minor Hotels las marcas de sus hoteles NH Hotel Group son las más consolidadas y las de mejor rentabilidad en Latinoamérica, así lo dio a conocer Oscar Restrepo, Director General Regional de NH Hotel Group en entrevista con REPORTUR.co, quien también indicó la llegada de otras propiedades con marcas Minor en la región. Así mismo, comentó sobre las ciudades más rentables del país, donde Cartagena y Bogotá lideran el mercado, además se refirió a la recuperación del mercado corporativo y el de ocio, entre otros temas.

REPORTUR.co: ¿Cuáles son los planes de NH a nivel regional, especialmente en Colombia?

OSCAR RESTREPO: En cuanto a Colombia, nuestros hoteles se encuentran en proceso de renovación e innovación en oferta gastronómica, nuevos servicios y adecuaciones en el diseño interior. En este 2023 le apostamos a brindarle a nuestros clientes experiencias diferenciales en todos nuestros servicios. Nuestra propuesta es innovar en cada uno de los servicios que ofrecen los hoteles y de esta forma lograr que nuestros clientes vuelvan a buscarnos en su próximo viaje. Asimismo, la compañía quiere seguir abriendo nuevas Marcas en América, y continuar sumando propiedades bajo las Marcas NH Hotels y NH Collection.

R.: ¿Introducirán nuevas marcas de Minor?

O. R.: En el 2024 la compañía continúa su expansión en América incorporando al portafolio de la región la Marca Nhow, con un hotel ubicado en Lima, Perú. Nhow es la Marca más disruptiva de Minor Hotels, con un diseño novedoso y una experiencia temática de lujo. En la actualidad solo hay 8 hoteles Nhow en el mundo y me alegra poder decir que el noveno estará en América.

Minor Hotels también anuncia la expansión en Colombia de su marca lifestyle destinada a viajeros con mentalidad millenial: Avani Hotels & Resorts. La apertura se dará en la Zona T, uno de los sectores de ocio y gastronomía más representativos de la capital colombiana y se proyecta que se realice para los primeros meses del 2024.

R.: ¿Cuáles son las marcas más rentables en Latinoamérica?, ¿Por qué?

O. R.: Para Minor Hotels las marcas con mejor rentabilidad son NH Collection y NH Hotels porque son las marcas que están presentes en la región y donde se han tenido resultados positivos. Sin embargo, el crecimiento del turismo en la región y los nuevos intereses de los consumidores muestran un panorama interesante para marcas enfocadas a estilo de vida y diferenciales, que brinden nuevas experiencias a los viajeros, es por esta razón que el grupo hotelero le apuesta también a nuevas marcas como nhow y Avani, que tienen una fuerte personalidad y llegarán a hacer la diferencia en esta región del mundo.

R.: ¿Cómo se ha recuperado en este segundo semestre el mercado corporativo en el país?, ¿sigue creciente el de ocio?

O. R.: Según los resultados obtenidos en Colombia en el tercer trimestre del año, los ingresos aumentaron en este periodo de tiempo con un crecimiento aproximado general del 12% en comparación con lo obtenido en el mismo periodo del año anterior, estos resultados se vieron impulsados por las diferentes ferias y congresos que se llevaron a cabo en las ciudades durante la época relacionada, así como la completa reactivación del segmento corporativo. Las ciudades con mejor rendimiento fueron Barranquilla, Cartagena y Bogotá, en el caso de Barranquilla, con el hotel NH Collection Barranquilla Smartsuites Royal, el crecimiento estuvo sobre el 28% comparado con 2022. Estos resultados fueron impulsados significativamente por los partidos de la Selección de Fútbol de Colombia.

En el caso de Cartagena, donde el grupo hotelero tiene una única propiedad, el crecimiento en ingresos del hotel NH Cartagena Urban Royal se situó en un 15%, seguido de Bogotá con un 12% y 9 hoteles, en esta última ciudad los resultados positivos estuvieron impulsados por el segmento corporativo con un repunte de ventas significativo.

La estrategia actual para seguir creciendo en ingresos en el último trimestre del año y fortalecer su participación en Colombia es trabajar arduamente en planes de reposicionamiento enfocados en la creación de nuevas experiencias gastronómicas y un fortalecimiento en los servicios para el segmento corporativo.

R.: ¿Qué novedades tendrán los hoteles de NH en Colombia y en general en la región?

O. R.: La apuesta por la innovación en los servicios y la actualización constante de los sistemas es continua. Para NH en todo el mundo un aspecto primordial es la gastronomía, es por ello que se presentan los menús por temporada y propuestas temáticas diferentes, cada mes en todos los hoteles, donde los locales y turistas podrán disfrutar de experiencias memorables.

Por ejemplo, para noviembre y diciembre tenemos una temática denominada Salmón a la carta, el cual es un viaje culinario que propone 8 opciones de platos donde el protagonista es el salmón. Cuenta con una atractiva selección para compartir, que va desde unos montaditos de salmón con caprese, aguacate, queso crema y mermelada de uchuva, pasando por un tataki de salmón, en costra de finas hierbas con yogurt griego y cítricos con germinados de temporada. También, bocados de salmón sellados en costra de ajonjolí y dip de miel picante; y para los amantes de la comida oriental está la opción de un poke thai: bowl al estilo japonés con bocados de salmón marinado, arroz aromatizado, mango, algas, pepino, aguacate, zanahoria y cebolla morada. (NH analiza Miami Beach, Brickell y el Downtown para su primer hotel en Miami).