Juan Fernando Stozitzky, CFO de Movich Hotels, en entrevista con REPORTUR.co, se refirió a la recuperación que ha tenido el segmento corporativo, donde resalta el crecimiento de los eventos internacionales. Así mismo, comentó sobre lo que actualmente busca el huésped en sus hoteles, además de los planes de la hotelera para expandir la marca a países de América del Norte y Europa, entre otros temas.
REPORTUR.co: ¿Cuál es el balance de la operación de Movich en este primer semestre?
JUAN FERNANDO STOZITZKY: Este año Movich Hotels reportó una ocupación del 58,5% entre los meses de enero y junio, con un repunte casi un 3% por encima del 56% esperado para el periodo, lo que se traduce en ingresos superiores a los 78 mil millones de pesos y estimamos cerrar el año superando los 160 mil millones en ventas.
Esto va en línea con la recuperación del sector turístico como motor en la economía del país. Según las más recientes cifras de la Encuesta del Gasto Interno en Turismo del DANE, durante el primer trimestre de 2023, cerca de 1,9 millones de personas hicieron turismo interno en el país, lo que equivale a un crecimiento del 29%, con relación al mismo periodo de 2022.
En cuanto a la ocupación hotelera los indicadores de turismo tuvieron buenos resultados en los primeros cinco meses del año, entre enero a mayo fue del 2,9 %; en el personal ocupado del 13,4 % y en los salarios reales del 0,8 %, en comparación con los meses de enero a mayo de 2022.
R.: ¿El segmento corporativo se ha recuperado satisfactoriamente para sus hoteles?, ¿Qué segmentos tienen mayor presencia?
J. F. S.: El segmento corporativo se ha recuperado satisfactoriamente para Movich Hotels. El comparativo de enero a junio entre 2022 y 2023, el porcentaje de reservas generales en nuestros hoteles tuvieron un aumento del 23%. En lo corrido del año, hemos visto mucho la reactivación de eventos, sobre todo internacionales, especialmente congresos.
Movich Hotels cuenta con una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, ya sean viajeros de negocios o turistas vacacionales. En cuanto a reuniones o encuentros corporativos, nuestros servicios cuentan con salas de conferencias en Movich Pereira, 500 personas; Movich Las Lomas, 350 personas; Movich Casa del Alférez, 90 personas; Movich Cartagena de Indias, 80 personas, más una terraza con capacidad para 20 personas; Movich Buró 51, 300 personas. Movich Buró 26, 350 personas, y el InterContiental con 1.100, según la Encuesta Mensual de Alojamiento, EMA, del DANE.
Salones que cuentan con equipos audiovisuales de última tecnología, servicios de catering, conexión a internet de alta velocidad, entre otros. Estas facilidades permiten una reunión eficiente, productiva y cómoda para los asistentes.
R.: ¿Cuáles son los hoteles con mayor recuperación?
J. F. S.: Entre enero y junio de este año, hemos evidenciado un notable aumento en el turismo receptivo, con huéspedes de países como Estados Unidos, Ecuador, España y otros países. Sin embargo, junio y julio han sido los meses predilectos, en los cuales los colombianos aumentan la frecuencia de reservas en nuestras sedes, siendo Intercontinental Medellín, Movich Las Lomas y Movich Pereira los hoteles con mayor ocupación.
R.: Luego de la pandemia, ¿qué buscan los huéspedes en los hoteles? ¿Cuáles son las nuevas tendencias?
J. F. S.: Algunos de los servicios favoritos de los huéspedes de las siete sedes de la cadena Movich Hotels son el alojamiento con habitaciones que ofrecen una experiencia superior en primer lugar, seguido de alimentos y bebidas y finalmente los paquetes de SPA.
Desde hoteles Movich hemos proyectado ciudades como Rionegro, en Antioquia, y Cali, en el Valle de Cauca, desde nuestros programas como Movich Cycling y Explore &Travel, con el fin de mostrar una cara diferente de las oportunidades que genera el turismo aunado al deporte, a la naturaleza, la gastronomía y la cultura. En este sentido, todos nuestros servicios y nuestros colaboradores trabajan por brindar la mejor atención adaptada a las necesidades específicas de cada huésped.
En los menús de los restaurantes de todas nuestras sedes, los protagonistas son los ingredientes y sabores colombianos, así como nuestra estructura guarda a detalle cada artesanía, imagen o paisaje que genere recordación de lo importante que es Colombia. Ese es nuestro aporte para lograr alcanzar las cifras que antes de la pandemia fueron referencia para la economía del país.
R.: ¿Cuáles son los planes de desarrollo de la hotelera en un futuro próximo?
J. F. S.: En Colombia tenemos inversiones a largo plazo, en Medellín, Pereira y Cali. También se encuentra en proceso la opción de buscar un nuevo hotel en Bogotá, zona norte.
Movich Hotels, quiere exportar el sabor local al mundo, por ello estamos buscando opciones en América del Norte y Europa.
R.: ¿Cómo van los planes del hotel en Miami?
J. F. S.: América del Norte es una opción, sabemos que la calidez del servicio en Colombia, la gastronomía y todo lo que encierra el concepto de sabor local, es de categoría de exportación. (Movich: «Inversión en talento es clave para una reactivación total»).
Sería ideal que paguen las comisiones a las agencias. Llevo meses esperando y lo único que recibo son excusas.