“On Vacation con Viva y Ultra manejaba menos del 15% que reemplazamos con otras aerolíneas”

Aunque el sector aéreo colombiano se ha visto muy afectado por el cese de operaciones de Viva Air y Ultra Air; On Vacation ha logrado trasladar a sus viajeros con otras aerolíneas, pues manejaba menos del 15% con las low cost, así lo reveló a REPORTUR.co, Laura Muñoz, presidente de la hotelera. Así mismo, señaló que han tenido que hacer cambios de fechas, destinos y brindar beneficios a sus clientes, entre otros temas.

On Vacation tiene 1.500 habitaciones con una amplia oferta en destinos nacionales como Amazonas, Eje Cafetero, Girardot, La Guajira y San Andrés e internacionales como Cancún y Panamá.

REPORTUR.co: ¿Cómo ha afectado la suspensión de las operaciones de Viva y Ultra a On Vacation?

L. M.: La afectación y el impacto es general, hay una disminución a nivel nacional de pasajeros movilizados en más de un 35%, nuestra capacidad con las aerolíneas, nos ha permitido trasladar a los viajeros, hemos dispuesto herramientas para la reprogramación de fechas, cambio de destino y acceso a beneficio a los pasajeros afectados.

R.: ¿Qué tanto porcentaje de la operación de On Vacation tenían con Viva y cuánto con Ultra?, ¿Cómo han logrado superar esta situación coyuntural de conexiones aéreas?

L. M.: Nuestros hoteles están dispuestos para el arribo de los viajeros, para facilitar el acceso de los viajeros construimos paquetes con las diferentes aerolíneas del mercado colombiano, para viajes nacionales e internacionales, con Viva y Ultra diseñamos paquetes de 4 noches y del total de sillas que programamos con ellos manejábamos menos de un 15% el cual se ha ido reemplazando con las otras negociaciones.

R.: ¿Cuáles son los destinos más afectados para su operación?

L.: M.: Es una noticia nacional que San Andrés presenta niveles bajos de ocupación hotelera por los costos aéreos, la reducción de las sillas que opera al destino y la incertidumbre que impacta al comercio.

R.: En cuanto a las finanzas de la compañía las empresas han dado alguna solución o han tenido que responder ustedes a los clientes?

L. M.: On Vacation siempre responde a los viajeros y ha sido así durante 20 años. Nuestro objetivo es que la gente viaje y eso hace que busquemos todas las alternativas que estén a nuestro alcance y del viajero para cumplir con esa misión.

R.: ¿Qué piden al gobierno nacional para solucionar y para que les ayude a solucionar o por lo menos que de aquí en adelante se promueva el turismo bajando impuestos como el IVA de los tiquetes?

L. M.: Las solicitudes las ha realizado el gremio en diferentes escenarios, desde el evento de Anato se ha pedido mantener y extender las iniciativas implementadas en la pandemia. (Crisis aérea en Colombia: gobierno considera bajar el IVA de tiquetes).