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La calidad del producto hotelero de Quintana Roo estaría en riesgo, ya que el destino tiene menos personal pero su ocupación y tarifas van en aumento. Según declaraciones de Jesús Almaguer, presidente de la Asociación de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, en la zona la escasez de personal alcanza el 15%.
Con la falta de personal, los hoteles han incrementado los deberes a los empleados, compensándoles con bonos e incentivos. Sin embargo, de cara a los turistas, actualmente no existen descuentos, al contrario, se han aumentado las tarifas alrededor de un 10%.
En cuanto a la ocupación, Almaguer también manifestó que ha tenido una recuperación de hasta un 20% comparado con el mismo periodo de 2019, según lo recoge Noticias Canal 10. Así, la satisfacción del cliente se ve en riesgo al tener que pagar más por su vacaciones y compartirlas con más huéspedes, a la vez que el servicio se ve mermado por la falta de trabajadores.
Como lo informó REPORTUR.mx, recientemente Martín de la Cruz, dirigente estatal de CROC, al referirse a la situación actual de déficit de mano de obra en los centros turísticos del norte de la entidad. (Cancún: sindicatos admiten que no hay personal con gran experiencia).
Recordó que “muchos de quienes aquí trabajan vienen de otros puntos del estado, el país y el mundo y ante la pandemia optaron por irse a sus lugares de origen pues esto les significaba menos gastos, como rentas o alimentación. Y no todos los que se fueron regresaron, esa es una realidad a la que se están enfrentando ahora las empresas”.
Muchos nos quedamos por qué ya tenemos arraigo a esta ciudad, pero ya no regresamos a trabajar en hoteleria por conveniencia, otras personas mejor decidieron dedicarse a otro giro mejor remunerado y sin tanto tiempo laboral además de las exigencias sindicales.
Se siguen quejando los hoteleros que no hay trabajadores. Si pagan una miseria. Porque según los huéspedes nos dan propina. Y siguen con sus salarios de hambre. Aparte si ya tienes 40 o 50 años. No te quieren contratar.
De la hoteleria no hay forma como trabajador para vivir en puerto cancun, solamente si le entras a la politica, si no preguntenle a la candidata YSQ como se le hace para pasar de ser empleada de periodico a empresaria inmobiliaria.
Los hoteleros buscan hoy en día, jóvenes egresados de buenas escuelas, lindos y que hablen idiomas y ya ellos una vez dentro, los traen en friega y es ahí donde se dan cuenta de su realidad, mientras que los que aún estamos vigentes, con más de 40 y 50 o más años, nos desechan, nos aceptan darnos entrevistas, llenar formularios y perder en un solo hotel más de la mitad del día, para nunca jamás decirnos si o no, los Chefs con mucha experiencia no somos valorados, y en algunos casos, le dan chance a conocidos sin experiencia, amigos o compadres…. Esta es la realidad en mi querido Cancún.