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Expedia trabaja en la creación de una única plataforma tanto para B2B como para B2C, en lo que sería un revolución de lo que hasta ahora había desarrollado la OTA.
El vicepresidente y director ejecutivo de Expedia Group, Peter Kern, ha explicado durante una llamada a inversores que Expedia se tratará de una plataforma singular “para impulsar la innovación para los viajeros y llevar los viajes a la próxima interacción del negocio de viajes basado en aplicaciones en línea”.
En ese sentido, ha detallado que piensan crear un conjunto de microservicios con API que se pueden externalizar y usar internamente más fácilmente para generar excelentes resultados para los viajeros.
Esto significa “todo tipo de viajeros” a la vez, incluidos los viajeros de empresa a consumidor de Expedia y los viajeros de empresa a empresa.
“Podrá generar un impacto real en lugar de la forma aislada que solíamos ejecutar”, ha manifestado.
Asimismo, ha subrayado que cualquier mejora que la empresa realice en su proceso de pago o en su aplicación beneficiará a todos los tipos de viajeros que utilicen el sistema.
