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El director general del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), Andrés Martínez, comentó que, aunque no depende directamente de ellos, este despacho se mantiene pendiente de la situación de los fraudes cibernéticos, ya que tienen el potencial de afectar la imagen del destino.
“Estamos alertas de lo que pasa, al final del día afecta nuestra imagen turística. Sucede en todo el mundo, es una realidad, los fraudes cibernéticos, pero sé que están trabajando de la mano los hoteles para tener mucha mayor seguridad electrónica y desde luego la policía cibernética está detrás de esto”, afirmó.
Los hoteles de mayor demanda y parques temáticos son los más propensos al uso de sus nombres para cometer fraudes cibernéticos, robo de identidad y de datos bancarios. Las marcas más reconocidas establecidas en el destino, como Grupo Xcaret, Grupo Palace, Vidanta y Nickelodeon, han sido víctimas de la suplantación de identidad de los grupos delictivos para cometer fraude afectando sus marcas. “Al menos en la promoción no vemos estos temas, pero afecta a los destinos, la reputación, y obviamente la confianza del consumidor en general”, aseveró Martínez.
Respecto a los recursos que recibirá el CPTQ en 2025, dijo que probablemente será una cifra similar a la de 2024, cuando fue de 700 millones de pesos (35 millones de dólares). Comentó que estos recursos se dividen entre las diferentes estrategias de promoción: eventos, tour operadores, aerolíneas, consumidor final mediante medios tradicionales y digitales, así como a relaciones públicas.
Como parte de las estrategias, también hay una atención especial al segmento MICE, que es el de grupos y convenciones, dentro del cual se encuentran las bodas, en donde las hindúes siguen en crecimiento. Y como lanzamiento nuevo está el Luxury Experience, segmento de lujo que registra un importante crecimiento.
Como lo informó REPORTUR.mx, recientemente Lomas Travel exhortó a extremar precauciones al reservar hoteles y adquirir paquetes vacacionales, para evitar ser víctimas de ciberdelincuentes que aprovechan especialmente las temporadas vacacionales para defraudar a familias que quieren visitar el Caribe mexicano. (Lomas alerta de que ofertas muy bajas con frecuencia buscan timar).
