Riu ve difícil relacionarse en USA con autoridades al “no ser nadie”

Joan Trian Riu, consejero directivo de Riu Hotels & Resorts, durante el XIV Foro Empresarial España-Estados Unidos en Palma, se refirió a la presencia de la cadena Riu en Estados Unidos y a lo difícil que es relacionarse con las autoridades, pues allí señaló que “no son nadie”, a diferencia de cuando llegaron a República Dominicana.

“Cuando llegamos a República Dominicana nos recibieron con los brazos abiertos. Cuando llegamos a Estados Unidos no éramos -ni somos- nadie. Por tanto, te vas a la cola, “Institucionalmente” es complicado relacionarte porque no eres nadie”, según lo recoge Diario Mallorca.

Así mismo, mencionó lo difícil que es operar en los diferentes estados del país americano, pues Riu tiene la experiencia al abrir ya cinco hoteles, dos en Nueva York, San Francisco, Chicago y Miami. Además, planea abrir el tercero en Nueva York.

En el foro también participó Simón Pedro Barceló, copresidente del Grupo Barceló, quien relató el inicio del “todo incluido”, comentando que fue prácticamente una exigencia del cliente estadounidense y señaló que pasó así por encima del “sueño de los hoteleros: vender solo el alojamiento, empezar a cobrar con el desayuno, por el helado y el café de media mañana… Ese es el sueño, no el todo incluido”, reveló.

Como lo informó REPORTUR.us, en julio Riu, la cadena con más cuartos en Cancún, inauguró su hotel en el centro de Chicago, en un terreno que inició su construcción en 2022, y ahora el edificio tiene 28 pisos y 390 habitaciones. (Riu inaugura su hotel en Chicago, su proyecto estrella de 2024).