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Marriott está implementando una herramienta de búsqueda con Inteligencia Artificial (IA) para el alquiler de sus villas, “Homes & Villas by Marriott Bonvoy”. Este desarrollo tecnológico permite a los usuarios realizar búsquedas con lenguaje natural describiendo lo que quieren para sus vacaciones.
La herramienta está en periodo de prueba en asocio con Publicis Sapient. Tiene como objetivo crear experiencias de viaje más personalizadas a los viajeros, quienes pueden dar información detallada o suficiente.
Los resultados de las búsquedas dan detalles de destinos sugeridos y propiedades específicas, así como el clima y actividades para hacer en el área. Jennifer Hsieh, vicepresidenta de Homes & Villas by Marriott Bonvoy, señaló que la herramienta IA abre nuevos caminos, permitiendo buscar un destino específico. Y añadió que los usuarios pueden centrarse más en las experiencias y en las comodidades de su lista “imprescindible” para su aventura de viaje.
Así mismo, los clientes de Marriott pueden decidir si buscar por medio de la herramienta de IA o por el sitio web con una búsqueda tradicional. Este desarrollo tecnológico estará disponible inicialmente en el sitio web y en las próximas semanas en los dispositivos móviles.
Como lo informó REPORTUR.us, tras un año récord de aperturas, Marriott ha anunciado que continúa la expansión en el Caribe y Latinoamérica en todos los segmentos, pero en especial en el lujo y el todo incluido. Además, impulsará la escala media para ampliar su oferta de City Express. (Ofensiva de Marriott en el Caribe y Latam con lujo y todo incluido).
Las aperturas de lujo proyectadas para 2024 son el JW Marriott Sint Maarten Beach Resort (Sint Marteen), Almare, a Luxury Collection All-inclusive Resort Isla Mujeres (México), Nekajui, a Ritz-Carlton Reserve, Papagayo (Costa Rica), The St. Regis Aruba (Aruba), W Punta Cana, Todo Incluido, The St. Regis Cap Cana Resort (República Dominicana) y W Sao Paulo (Brasil).
