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El crecimiento exponencial que ha tenido el turismo español en Los Cabos desde 2019 viene acompañado de una fuerte inversión de las cadenas españolas en el destino, que ofrece características propias diferentes al Caribe, donde estas compañías han triunfado con grandes desarrollos en la zona hotelera de Cancún, entre otras.
“Meliá, Riu y Barceló saben que el modelo de desarrollo en Los Cabos es distinto al del Caribe”, dice Rodrigo Esponda, director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos.
“Los Cabos ahora tiene una gran penetración en el mercado español. Es fundamental para nosotros el vuelo directo de Iberojet desde Madrid. También hemos penetrado en la industria europea. Ha sido muy interesante ver este progreso. Los Cabos es un destino de playa, pero con muchas actividades adicionales”, añade.
¿Cuáles son estas actividades adicionales?
Hay montañas, desierto, cascadas. Es un destino con mucha naturaleza. Tiene la mejor gastronomía, arte y la mejor hotelería. 2024 es como la concreción de todo el trabajo que se ha hecho en los últimos seis o siete años. Los Cabos también es un destino muy seguro. El cliente que está acostumbrado a venir se queda en un hotel de lujo, pero sale a cenar a otro hotel o va a un pueblo. No es un destino para llegar y quedarse encerrado, sino lo contrario.
Usted marca una diferencia con los grandes hoteles del Caribe mexicano. ¿Puede nombrar otras?
Los hoteles en los Cabos tienen pocos cuartos. El promedio general del destino son 200 más o menos. Este es un cambio que nos cuesta explicarle a la industria turística. Marcas españolas o americanas, que tienen en otros destinos 2000 cuartos por hotel, aquí tienen 200 como máximo porque el enfoque es en la calidad. Además, el turista siente la diferencia en el trato, en los detalles. Tenemos restricciones de altura y de densidad. Eso hace que la experiencia sea distinta.
Meliá, Riu y Barceló son cadenas españolas que ya operan en el destino. ¿Habrá más desarrollos?
He platicado con estos grupos. Ellos están interesados en expandirse. Iberostar tiene un pedazo de tierra muy grande hacia cabo del este. Es un proyecto que ha ido madurando. Lo que a ellos mismos les conviene es aprovechar estas fortalezas que el destino tiene en la oferta. Es un turista que está más enfocado en el cuidado del medio ambiente, en la apreciación de la gastronomía. Cualquiera de estos grupos que mencionas van a venir. Deben pensar que la gastronomía que van a ofrecer tiene que estar al nivel de lo que se está ofreciendo. Así lo han hecho y ofrecen experiencias que se ajustan muy bien al destino. Los Cabos no busca volumen, sino calidad y valor agregado.
Además del turista español, ¿puede nombrar otro mercado europeo que se destaque?
Por detrás del español, viene el Reino Unido. En el 2019 tuvimos un vuelo directo desde Londres, pero por la pandemia se cerró. Y hemos estado conversando para reiniciarlo. De todas formas, los británicos llegan a Los Cabos desde Estados Unidos. El mercado inglés está muy familiarizado con Los Cabos por su proximidad con el mercado estadounidense. Cerramos 2023 con el arribo de 8.000 ingleses sin vuelo directo. En general, entran a Estados Unidos por Dallas, Los Ángeles, Nueva York y Atlanta. Y luego vienen aquí.
Los destinos turísticos más potentes como República Dominicana y el Caribe mexicano están creciendo con propuestas de lujo. ¿Los Cabos se siente pionero en este segmento?
Sí, porque en esta liga nosotros llevamos 20 años. Ofrecemos la mejor calidad hotelera en el mercado americano. Objetivamente tenemos en una pequeña concentración geográfica 14 hoteles de lujo. En la categoría 5 diamantes México tiene 18 hoteles. Y 11 de esos hoteles se ubican en Los Cabos. Contamos con más de tres mil habitaciones de lujo en un total de 18 mil. Y hay cinco proyectos que están por abrir que serían adicionales a los hoteles que ya están. Tendremos un segundo Four Season, un Park Hyatt, un Soho House, un St Regis y un Aman. Todas aperturas de segmento de lujo a lo largo del año. Te diría que ahora es una tendencia mundial ofrecer este nivel de hospitalidad.
Desde este presente, ¿cómo proyecta que será el destino en los próximos años?
Lo que nosotros vemos para el 2030 es que Los Cabos se va a consolidar en el mercado europeo como la mejor opción para un visitante que está buscando calidad, seguridad y experiencia de servicio. Cualquier visitante europeo que busque estas tres características las va a encontrar en Los Cabos.
