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«Los huéspedes pueden visitar hasta 8 destinos en un solo viaje. Desayunar, comer y cenar en un nuevo restaurante cada día a bordo, descansar en espacios impecables y cuidadosamente diseñados hasta el último detalle, encontrar su bienestar integral a kilómetros de distancia en alta mar y todo con el mundo de posibilidades a su servicio. Más que preocuparnos por ser la naviera más grande nos enfocamos realmente en hacer de la experiencia de los clientes a lo largo del viaje, algo realmente inolvidable y enriquecedor».
De esta forma, Manlio Carpizo, director comercial de Celebrity Cruises en Latam, describe brevemente qué puede vivenciar un pasajero de esta naviera en vacaciones. Propiedad de Royal Caribbean Group, Celebrity Cruises zarpa desde sus bases en Florida y Miami hacia el Caribe o a destinos transatlánticos.
En esta entrevista con REPORTUR.us, analiza la evolución del mercado de cruceros, los destinos más preciados y las novedades de la naviera en 2024.
¿Cómo puede definir la experiencia Celebrity Cruises?
La experiencia de viajar en Celebrity Cruises se puede definir como una combinación refinada y relajada de comodidad y servicio excepcional de clase mundial, que hace a cualquiera sentirse como en casa, pero con la posibilidad de despertar en un nuevo lugar cada día. Somos una naviera galardonada para amantes de la comida, entusiastas de la cultura, aventureros y buscadores de experiencias; contamos con distintos reconocimientos de excelencia en diseño, gastronomía y servicios.
¿Qué significa en términos de pasajeros y ocupación el puerto de Miami?
Regularmente tenemos uno o dos de nuestros barcos con base en el puerto de Miami y sin duda es de los favoritos de los viajeros. Sin embargo, nuestro puerto principal en Florida está en Fort Lauderdale, en él recibimos a más de medio millón de pasajeros todo el año que buscan unas vacaciones por el Caribe o hasta hacer un viaje trasatlántico. Es un gran puerto por la cercanía de y con una terminal maravillosa.
Además, es un gusto decirte que gracias a la importancia que tiene Florida para nosotros respecto a ocupación, recientemente presentamos la nueva oferta de itinerarios caribeños para la temporada de invierno 2024-2025, a bordo de cuatro magníficos barcos: Celebrity Apex, Celebrity Constellation, Celebrity Equinox y Celebrity Summit. Partiendo desde tres puertos ubicados en Florida: Puerto Tampa Bay en el oeste de Florida, Puerto Everglades en Fort Lauderdale y ahora agregamos a nuestra lista de puertos base a Puerto Cañaveral en el centro de Florida, los viajeros disfrutarán de más de 40 nuevos itinerarios, todos disponibles para reservar.
¿Qué lugar tiene el Caribe mexicano en los clientes de Celebrity Cruises?
A los clientes de Celebrity Cruises les encanta el Caribe mexicano Tenemos varios itinerarios que visitan Cozumel y Costa Maya y un claro ejemplo de esto es que varios de estos itinerarios suceden en Navidad y Año nuevo que sabemos que son fechas importantes y donde la gente quiere viajar y festejar.
¿Es dura la competencia entre cruceros y hoteles? ¿De qué manera se destaca el crucero?
Hay mercado para todo tipo de segmento y para todo tipo de gustos y las experiencias son diferentes, dependiendo lo que buscas. Navegar con Celebrity Cruises significa visitar distintos destinos en un solo viaje, tener un día completo de actividades o relajación dependiendo de lo que busca el huésped. Es decir, después de caminar un destino puedes regresar a la comodidad y lujo del barco para tomar un café o una copa, prepararte para cenar en un restaurante de alta categoría, ir a ver un show de nivel de Broadway o Las Vegas, continuar la noche con una fiesta en la disco o jugando en el casino. En fin, elegir unas vacaciones a bordo de Celebrity Cruises es elegir viajar con lujo y comodidad priorizando las experiencias; envueltos en una aventura culinaria y de bienestar.
¿Cómo analiza usted la evolución del turismo de cruceros en los últimos años?
Es un gran reto y una evolución muy bonita e interesante. Los cruceros están tomando mucha más relevancia, pero aún no son la opción número uno, al menos en México, para las personas que buscan viajar en su tiempo libre. Si hacemos un sondeo y le preguntamos hoy a tus amigos y familiares, de 10 personas, tal vez solo dos han viajado en crucero. Nuestra labor, justo en Celebrity Cruises, es eso, poco a poco permear ese conocimiento sobre por qué viajar en crucero y por qué elegir Celebrity. Nuestro reto es que esos mismos 10, sepan sobre esas experiencia que vivirán a bordo, y las ventajas, como por ejemplo un diseño espectacular en Celebrity Cruises en cada espacio, disfrutar la mejor gastronomía y experiencia culinaria. Culturalmente, estás en un viaje multidestino y todo en la comodidad del barco y con un servicio a nivel global.
¿Qué destino de Celebrity Cruises se destaca más por sobre los demás y por qué?
En Celebrity Cruises llegamos a más de 300 destinos en casi 80 países en los siete continentes, así es que ningún destino es mejor o mayor que otro; todo depende de los gustos y el interés. Si buscas unas vacaciones de relajación más espontáneas, el Caribe es una gran opción; si quieres aventurarte a conocer historia y arquitectura y romance, por supuesto nuestros itinerarios en Europa son fantásticos; si te interesa la aventura e imponentes bellezas naturales Alaska es de los favoritos, Asia también repunta con aventura en estas tierras de culturas milenarias. Pero también, si quieres un mayor lujo y comodidad rodeado de naturaleza nuestra flota de Galápagos es fenomenal, con embarcaciones hechas con condiciones especiales para cuidar este hermoso ecosistema. En fin, no hay uno más destacado que otro; todo está en abrir un mapa y decidir qué es lo que quieres visitar y seguro Celebrity Cruises estará ahí.
¿Qué ofrece Celebrity Cruises que no ofrece otra línea de cruceros?
Tenemos itinerarios en todos los continentes, Europa en gran cantidad de destinos, Fiordos Noruegos, Islandia, el Báltico, Asia, Oceanía, el Caribe, Alaska, costa este de EUA, Costa sureste etc. A partir de abril del 2024 , estaremos visitando Perfect day at CocoCay, una isla privada de Royal Caribbean Group en las Bahamas.
Estamos enfocados en dar experiencias únicas, somos la naviera de nuestro segmento que más pernocta 1 o dos noches en un destino, estando más tiempo en los destinos, por lo cual los pasajeros realmente pueden explorarlo y vivirlo.
