Deja un comentario Empresas: Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO
Importante Agencia de Viajes requiere personal para:
• Recibir llamadas de los clientes con la solicitud de requisitos de documentación para trámites de visa para algún destino.
• Verificar con Anato, las embajadas y diferentes paginas del medio los requisitos establecidos para tramitar la visa para determinado destino.
• Verificar con las embajadas el valor que debe pagar el cliente por los derechos consulares.
• Sumar al valor de los derechos consulares, el valor a cobrar por el tramite en la Agencia.
• Comunicar a los Asesores Comerciales los requisitos del tramite que debe cumplir el cliente, en caso de que el Asesor considere que se debe hacer la asesoría directamente.
• Tramitar la visa de los diferentes clientes.
• Realizar entrega al cliente de los formularios a diligenciar.
• Revisar los documentos y formularios ya diligenciados y entregados por el cliente.
• Verificar que se cumplan todos los requisitos del trámite, colocando visto bueno en cada uno de los requisitos.
• Validar si existe reserva área y hotelera a nombre del cliente.
• Verificar que el cliente posea tarjeta de asistencia al viajero; en caso contrario solicitar al asesor asignado contactar al cliente para la adquisición de la misma.
• Ingresar a la base de datos de documentación el número de los pasaportes, visas otorgadas y vigencias.
• Hacer firmar carta de exoneración al cliente por el tramite de las diferentes visas
• Hacer remisión de documentos para enviar al tramitador en Bogota.
• Solicitar la elaboración de los recibos de caja por tramite de visas
• Verificar el estado en que se encuentra el tramite donde el proveedor constantemente
• Recibir los documentos del tramitador con las visas otorgadas o negadas.
• Llamar al cliente e informarle el resultado del tramite realizado solicitando que se dirija a la oficina a reclamar el pasaporte
• Hacerle constancia de la entrega de pasaportes requiriendo que el cliente firme el libro de pasaportes.
• Actualizar los datos de los clientes en la base de datos, número de pasaporte, visas, vigencias, entregados por los Asesores para su seguimiento.
• Entregar la planilla de relación de pagos de visas a la Tesorería
• Y todas las demás funciones que a juicio de su Jefe Inmediato se consideren necesarias para un cumplimiento adecuado de su gestión.
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