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Crystal anunció la centralización de su operación comercial en Miami, con el objetivo de ofrecer un servicio personalizado y mejorar la eficiencia operativa con un soporte más consistente.
“Al centralizar nuestras operaciones, podemos garantizar un soporte más consistente, eficiente y personalizado, lo cual es crucial para fomentar relaciones sólidas y brindar las experiencias excepcionales por las que Crystal es conocida”, dijo la vicepresidente senior de Ventas y Reservas Globales de Crystal, Mary-Beth Meadowcroft, según lo recoge Noticias de Cruceros.
Así mismo, señaló que traer el equipo de reservas comerciales “internamente es un movimiento estratégico que recalca nuestro compromiso de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros socios de viajes e invitados”, agregó Meadowcroft.
Al establecerse en Miami es un cambio que refleja “la búsqueda constante de la industria por estar más cerca de sus clientes, entender mejor sus deseos y necesidades, y responder a ellos con propuestas de valor incomparables”, indica Dimensión Turística.
Como lo informó REPORTUR.us, Melina Martinez-Echeverria, directora de Marketing y Comunicación para Latinoamérica y el Caribe de GMCVB, señaló a inicios de este año que “tenemos el Icon of the Seas, el barco más grande del mundo. El puerto está creciendo. Este año tendremos 8 nuevos barcos que van a tener el Port Miami como su nueva casa. Los nuevos barcos son Oceana Vista, Carnival Costa Venezia, Scenic Eclipse II, Crystal Cruises Serenity, MSC Cruceros Explora I, Norwegian Cruise Line Viva y Virgin Seven Seas. Royal Caribbean acaba de hacer una renovación enorme de su terminal”. («Port Miami añadirá este año como su casa a 8 nuevos barcos»).
