Agencias se entrenarán en servicio al cliente y neuromarketing

Durante el XXI Congreso nacional de Agencias de Viajes, las agencias tendrán la oportunidad de aprender parámetros que les permita conocer el pensamiento de los consumidores, estrategias del neuromarketing, tecnología y servicio al cliente. Las empresas deben tener a la mano herramientas para entender mejor a los clientes…

Cartagena ganó el premio “World Travel Awards 2016” en la categoría de Mejor Destino de Turismo de Colombia, con la votación de 250 mil personas entre viajeros y empresarios de turismo del mundo. “El World Travel Awards confirma la posición de Cartagena de Indias como uno de los…

Luis Fernando Andrade, presidente de la ANI (Agencia nacional de Infraestrutura), dijo al concluir la visita técnica a las obras del aeropuerto El Dorado, que para 2017 esta terminal aérea tendrá la capacidad de realizar aproximadamente 400 mil operaciones al año, y de atender a 40 millones de…

Hernán Rincón, que cumple tres meses de ser presidente de Avianca, admite que la aerolínea busca vender una participación minoritaria aunque solo entre compañías aéreas y no entre inversores, puesto que busca responder a la alianza de sus dos grandes rivales, Latam Airlines y American Airlines, también con…

Desde 2007, el Grupo Éxito inició su negocio de venta de tiquetes y paquetes turísticos que solo manejaba con Avianca, y que hoy completa un portafolio de más de 300 aerolíneas y más de 300 hoteles en el mundo. Viajes Éxito, la agencia que compite en el mercado…

La cadena de hoteles Bogotá Plaza (HBP) hizo una inversión cercana a los 12 mil millones de pesos en el aparta suites ubicado en Bogotá, buscando como clientes principalmente a los viajeros de negocios que requieren largas, pero también está abierto para cortas estadías. “El que quiera venir…

La cadena hotelera Movich, de Germán Efromovich, ha invertido 10 mil millones de pesos en la remodelación de los hoteles en Colombia en los últimos dos años. Entre los hoteles remodelados se destaca el Hotel Intercontinental de Medellín. Igualmente, la cadena asignó 400.000 millones de pesos en inversiones…

La compra de Starwood por parte de Marriott está destinada a cambiar la industria hotelera de manera significativa. El último libro blanco de Carlson Wagonlit Travel (CWT) publicado este martes indica que los responsables de compra de viajes corporativos tienen que empezar a pensar en las implicaciones y a…

La venta de tiquetes, hoteles, cruceros y paquetes turísticos ha venido creciendo para las agencias de viajes a través de sus páginas de internet y aplicaciones móviles. De acuerdo con cifras de Despegar.com, entre junio y julio de este año, su crecimiento ha sido del 76%, con respecto…

Luego de más de dos meses del retiro de Gustavo Lenis, se posicionó Alfredo Bocanegra como nuevo director de la Aerocivil. Bocanegra tiene encargos puntuales del Gobierno, como el manejo del sindicatos, la competitividad aeroportuaria, la seguridad aérea, las normativas y la protección al usuario, que es la…

Air Europa ha anunciado su ruta Madrid – Cartagena, que iniciará en marzo de 2017 con 2 o 3 vuelos a la semana. Igualmente, ratificó su intención de tener su propio hotel con el objetivo de ofrecer paquetes turísticos por medio de sus agencias. El Embajador de Colombia…

Booking.com ha anunciado el lanzamiento de dos productos que ofrecen datos bajo demanda a sus más de 950.000 establecimientos colaboradores. Son Booking.com Analytics y el Centro de Oportunidades, que muestran a los propietarios de los establecimientos datos disponibles bajo demanda, además de consejos a tiempo real, en un panel de control…

A un año de estar funcionando, el portal Pinbus.com, que permite a las agencias de viajes vender los pasajes de bus, superó los 150 millones de pesos en ventas, y esperan a final de año ofrecer más de 4.000 rutas nacionales. “Este acuerdo ha permitido que los viajeros…

El sector del turismo de Colombia en los últimos años ha vivido una dinámica muy importante, convirtiéndose en el segundo renglón de ingresos para el país, además con proyecciones interesantes para el inversionista extranjero en esta materia, como la meta del gobierno de llegar a los 4’500.000 visitantes…

El Embajador de Colombia en España, Alberto Furmanski, y el presidente de Air Europa, Juan José Hidalgo, despidieron a los pasajeros de la compañía aérea española Air Europa, en su primer vuelo desde la Terminal 1 del Aeropuerto de Barajas en Madrid hacia la capital colombiana. Durante el…