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Jeniffer Rivera, directora de Ventas del Área Andina Norte de Hoteles Xcaret, en entrevista con REPORTUR.co, comentó sobre la importancia del mercado colombiano para Xcaret, además del beneficio que les ha traído el aeropuerto de Tulum para el servicio de transporte de su programa All Fun Inclusive. Así mismo, se refirió a los retos, novedades y las expectativas del mercado respecto a República Dominicana como competencia de los destinos del Caribe mexicano, entre otros temas.
REPORTUR.co: ¿Qué lugar ocupa el mercado colombiano para Xcaret?
JENIFFER RIVERA: A nivel Latinoamérica, Colombia ocupa el segundo lugar con más viajeros llegando a Destino Xcaret.
R.: ¿Cómo ha sido el comportamiento del mercado colombiano durante este año?
J. R.: La preferencia que ha tenido históricamente el mercado colombiano con la intención de realizar turismo en México se mantiene y el portafolio de Grupo Xcaret sigue siendo el líder en las actividades que los viajeros colombianos eligen para visitar el Caribe mexicano.
R.: ¿Cuáles son retos que enfrenta Xcaret en lo que resta del año y para 2025?
J. R.: Teniendo en cuenta que el Caribe mexicano actualmente cuenta con una gran oferta a nivel turístico, nuestro reto es incrementar las oportunidades de negocios en diferentes nichos de mercado y posicionando el portafolio de Grupo Xcaret a través de las experiencias diferenciadoras en turismo sostenible y la hospitalidad de lujo con nuestros tres hoteles. Nuestro programa All Fun Inclusive llegó para revolucionar el Todo Incluido convencional permitiéndole a nuestros visitantes tener una oferta integral y además galardonada a nivel mundial.
R.: ¿Cuáles son las novedades de Xcaret para este año?
J. R.: Para el segundo semestre de 2025, nuestro Hotel Xcaret México tendrá la apertura de una nueva fase, la cual contará con 900 habitaciones adicionales, con más experiencias enfocadas al segmento familiar, gastronomía, naturaleza, entre otros, con la firme misión de hacer más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México.
R.: ¿Qué novedades tendrá Xcaret de cara a las agencias de viajes?
J. R.: El próximo año trabajaremos de la mano de nuestros aliados comerciales en jornadas de especialización del portafolio, e incentivaremos las ventas con oportunidades para que puedan visitar y vivir las experiencias que Grupo Xcaret ofrece.
R.: ¿Qué expectativas tiene Xcaret de cara al 2025 teniendo en cuenta que están tomando fuerza otros destinos del Caribe como República Dominicana?
J. R.: Uno de los grandes diferenciales del portafolio de Grupo Xcaret se basa en la exaltación de la riqueza natural y cultural de México a través de diferentes actividades turísticas; en ese orden, nuestros viajeros seguirán siendo aquellos que apuesten por una experiencia vacacional única e integral, y más en este momento donde la tendencia de los viajeros se inclina al interés de conocer culturas, costumbres, historia, pero también diversión y una calurosa atención.
R.: ¿Han notado los beneficios del Tren Maya y el nuevo aeropuerto de Tulum?
J. R.: Podría resaltar positivamente que la operación del nuevo aeropuerto de Tulum nos ha beneficiado, ya que no solo contamos con actividades en la zona, como Parque Xel-ha y zonas arqueológicas, sino que también ahora el servicio de transportación en All Fun Inclusive hacia nuestros hoteles lo estamos operando desde este aeropuerto, facilitando y ampliando el acceso a Destino Xcaret gracias a la ubicación privilegiada de nuestros hoteles y gran parte de nuestros parques. (Xcaret sufre caída de ventas de entradas a sus parques este verano).
