Hito de Avianca: la aerolínea más puntual del mundo en 2023

Avianca es la única aerolínea de Colombia en alcanzar la primera posición como la más puntual del mundo por el ranking de Cirium en 2023. Esta categoría mide a las líneas aéreas que tienen operaciones diarias en al menos tres regiones.

Avianca en el ranking global está por encima de otras líneas aéreas como Qatar Airways, Delta Air Lines, Iberia, Latam Airlines y American Airlines, entre muchas otras. “La compañía logró este resultado en el marco de su transformación del modelo de negocio y luego de poner en marcha varios planes de mejora como enfoque en indicadores operativos en tiempo real, diseño colaborativo de red, mejora de capacidades del centro de control y mejor coordinación entre equipos, entre otros”, indica el relevamiento.

Durante 2023, la aerolínea mantuvo en promedio un índice de puntualidad (OTP), por las siglas en inglés de On-Time Performance) de 85,73%, en los 213.039 vuelos medidos por Cirium, en su red de 75 destinos en 25 países de América y Europa.

“Este hito se logró gracias al trabajo y dedicación de las más de 14.000 personas que hacen parte del equipo Avianca y al apoyo y trabajo coordinado con aliados, proveedores y autoridades de los distintos países en donde la compañía opera”, comunicó la aerolínea.

“Estar por delante de aerolíneas de talla mundial es un hito que pone a Colombia como un referente de la industria. Ser la aerolínea más puntual es un logro enorme de las más de 14.000 personas que hacen parte de nuestro equipo y que están comprometidas con conectar a América Latina con el mundo. Su trabajo, su enfoque incansable en el cliente y la coordinación con aliados, proveedores y autoridades nos han permitido alcanzar un resultado excepcional que se traduce en un servicio a tiempo, seguro y con maleta en destino, para nuestros clientes”, dijo Frederico Pedreira, CEO de Avianca.

Avianca ocupó la sexta posición en el ranking global de Cirium en 2022, con un OTP del 83,48%. Durante 2023, Avianca ocupó el primer puesto en los meses de mayo, junio, agosto y septiembre y estuvo en el top 5, de forma consecutiva, entre febrero y octubre.

La aerolínea aumentó su número de rutas, al pasar de 129 en 2022 a 147 en 2023, cerrando el año con cerca de 32.3 millones de pasajeros transportados. Además, mejoró considerablemente su indicador de incidentes con maletas al pasar de 2,24 incidentes por cada 1.000 viajeros en 2022 a 1,58 en 2023. (Avianca pugna con Wingo y Latam al reponer la ruta Bogotá-Caracas).