OAG en su informe anual “Punctuality League 2016” da a conocer las aerolíneas más puntuales del mundo, donde se destacan las latinoamericanas, Sky Airline, Copa Airlines y Avianca.
El estudio arrojó como la más cumplida en Latinoamérica a la chilena Sky Airline con 91,13%, seguida por Copa Airlines con 88,75%, Varig-GOL Airlines con 84,63%, Avianca Brasil con 82,30%, Aerolíneas Argentinas con 81,96%, Avianca 78,34%, Caribbean Airlines 76,08% y Aeroméxico 74,50%. Igualmente el informe aclara que con la fusión de LAN y TAM no se pudo contabilizar y por eso están por fuera del ranking.
A nivel mundial es de destacar que Copa Airlines ocupa el segundo lugar, luego de la americana Hawaiian Airlines con un OTP (on-time performance) de 89,87%. En tercer lugar está la aerolínea holandesa KLM con una calificación del 87,89% en cumplimiento. La puntualidad del vuelo de una aerolínea tiene que estar en el rango de llegada y salida en menos de 15 minutos, según El Tiempo.
El año pasado, en el mercado colombiano la Aerocivil destacó las aerolíneas que más pagaron compensaciones y otros pagos. Hasta agosto de 2016, ascendió a 31.541 millones de pesos en bonos, tiquetes, alimentación, millas, entre otros. Las Aerolíneas de Antioquia (ADA), Viva Colombia y Satena son las empresas aéreas que pagaron más compensaciones; 5.084, 3.373 y 2.604 millones respectivamente en agosto de 2016. (Viva Colombia y Satena, entre las que más pagan en compensaciones).
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