Deja un comentario American Latin Travels fue multa por $64 millones y obligada a devolver a un consumidor 100% del dinero pagado por un contrato de descuentos turísticos ($5,8 millones), por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), tras haber vulnerado el derecho al retracto, da a conocer La República.
Recién publicamos que SIC emitió resoluciones sancionatorias de las empresas en Colombia que fueron multadas por publicidad engañosa en el último año, como lo anunció en exclusiva Reportur.co. Entre ellas tres de estas compañías hacen parte del sector turismo, Despegar.com, Megavacaciones y Maxiboletos, quienes habrían pagado en total $371’455.000, aproximadamente.
En este nuevo proceso, en un comunicado la instancia explica que comprobó durante el proceso judicial que el consumidor ejerció su derecho de retracto dentro del término establecido en la ley; sin embargo, la agencia señalada nunca resolvió la solicitud de su cliente. En contra esta decisión no proceden recursos y es de inmediato cumplimiento.
Felipe García Pineda, superintendente delegado para Asuntos Jurisdiccionales, dio a conocer que en lo que va del 2015 a la entidad han llegado cerca de 30.000 demandas de todos los sectores y aunque carecen de una cifra exacta de las que son del sector turístico, la mayoría de las demandas son en contra de aerolíneas, agencias y portales.
Otro caso reciente informado por REPORTUR.co, es el del SIC que sancionó con medida cautelar judicial a la empresa de turismo “Casa del Turismo Colombia S.A.S. y Global Bussines Solution S.A.S., dueña del establecimiento comercial virtual www.lostiquetesmasbaratos.com; en la cual debe dejar de anunciarse con la expresión “los tiquetes más baratos”, salvo si los tiquetes realmente tienen los precios más baratos del mercado.
