El mercado potencial de la aerolínea VivaColombia está enfocado en los 36 millones de pasajeros que viajan en bus más de 6 horas, además de las personas que ahora pueden viajar más de dos veces de lo que lo hacían antes por las tarifas más bajas.
Y es que hay varios factores que hacen que esta aerolínea sea exitosa, por un lado la gran competencia que tienen pero ellos con las mejores tarifas y por otro la clase media creciendo cada vez más, su target objetivo. VivaColombia se toma el 55% de los nuevos viajeros y las demás aerolíneas se quedan con el 45%.
La prioridad para VivaColombia crecer en más frecuencias y no en nuevas rutas en el país, con esto lo que quieren es consolidar los procesos y el control de costos. Y es que esta aerolínea hace más amplio su mercado dando facilidades de pago a sus clientes que no están bancarizados, cancelando en Baloto, Éxito y Carulla, además de la página web que es la más utilizada.