La Aeronáutica Civil dio a conocer un informe donde posiciona a LAN Colombia en el primer lugar de puntualidad durante el 2013, con un porcentaje de 81 por ciento.
El segundo lugar del ranking fue otorgado a Copa Airlines y Easy Fly, ambas con 75 por ciento, seguido por Avianca, que alcanzó un 72 por ciento. Mientras que Viva Colombia obtuvo un 71 por ciento, Satena 46 por ciento, y ADA 32 por ciento.
El director ejecutivo de LAN Colombia, Hernán Pasman, dijo que el objetivo de la empresa es la puntualidad, y por esta razón trabajaron en la renovación de sus procesos operacionales y de servicio durante dos años, para pasar del cuarto puesto en cumplimiento en 2012 a ser la aerolínea más puntual en el 2013.