La mayorista Viva Viajando alcanza 300 pasajeros al mes en promedio

Con cuatro destinos inició hace doce años Viva Viajando, una de las mayoristas de turismo que hoy en día lidera el mercado colombiano. En el 2013 crecieron el 14 por ciento y proyectan crecer como mínimo este año un 10 por ciento.

«El año pasado fue un año donde se notó que ya no tenemos temporadas altas ni bajas, hoy por hoy manejamos muchos más destinos, tenemos toda la credibilidad del mercado, las agencias nos conocen y confían en nosotros; hemos hecho una labor impecable”, dice Marcela Vanegas gerente de Viva Viajando.

Esta mayorista está enfocada en  el mercado de playas en Latinoamérica, con precios que piensan son competitivos y que les permite tener una participación importante en el mercado. Las comisiones para los agentes de viajes las mantienen en el 12 por ciento, aunque estos siempre buscan  la mejor alternativa en el mercado y como dice Vanegas, “no es posible fidelizarlos”.

Mueven en promedio 300 pasajeros al mes. Su éxito consideran está apoyado en buena parte en el servicio personalizado que aún le gusta al agente de viajes, trabajan las redes sociales, están avanzando con la venta online y hacen presencia en las ferias más importantes de turismo a nivel nacional e internacional.

Adicionalmente, desde hace cuatro años Viva Viajando implementó el receptivo, “este es realmente un mercado más competido que el emisivo y hay gente que lleva muchísimos años en este negocio pero sí tenemos nuestro mercado”, comenta Vanegas.

Viva Viajando abrirá dos oficinas más, una en Medellín y otra en Cali, además de ampliar su oferta de playas en destinos de Europa.