Deja un comentario Las aerolíneas tendrán que devolver el dinero a aquellos clientes que se retracten de su compra en los cinco días posteriores. Es lo que se desprende de la multa impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a LAN Colombia.
La aerolínea tendrá que devolver a un cliente $712.060 pesos (la cantidad pagada) por haberle impedido ejercer su derecho a retractarse tras una compra de unos tiquetes en la página web de la compañía.
Según la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) los clientes tienen cinco días para retractarse tras la transacción. Sin embargo, en este caso la entidad entiende que se violó ese derecho al cliente.
Por ello ha obligado a la compañía a la devolución del importe del tiquete y al pago de una multa equivalente a 10 salarios mínimos mensuales vigentes ($6.160.000 pesos).
