IA generativa: 7 usos para clientes de viajes y operaciones de empresas

La Inteligencia Artificial generativa (GenIA) ha ido evolucionando para los clientes de viajes en lo que tiene que ver con las compras y reservas, pero además se ha desarrollado para las operaciones internas de las empresas. El primer uso es el resumen de reseñas, donde la IA generativa…

Dos ex ejecutivos de Priceline han lanzado Plannin, una plataforma de reservas que usa ‘influencers’ para ayudar a planificar viajes, los cuales tendrán una comisión de por vida del 5% por cada reserva que generen. “Ofrecemos un modelo de comisión de por vida para que los creadores (‘influencers’)…

Booking y Expedia viven un boom de viajes con el uso de la Inteligencia Artificial (IA) generativa ChatGPT, pues en una encuesta realizada en marzo a más de 1.000 viajeros estadounidenses por analistas del Bank of America reflejó que el 44% de los encuestados usaron ChatGPT para planificar…

El banco Nubank en su sede de Brasil lanzó una plataforma de viajes para reservas de vuelos y hoteles para sus clientes Nubank Ultravioleta de altos ingresos. La plataforma se llamará NuViagens, la cual funcionará con Hopper Technology Solutions (HTS). La plataforma garantiza el mejor precio para vuelos…

Flybondi, la primera aerolínea low cost de argentina, eligió a Kiu System Solutions, compañía global de tecnología y sistemas de nueva generación, como su proveedor tecnológico para modernizar su sistema de comercialización, reservas y posventa.  El sistema de gestión de pasajeros Kiu PSS (por sus iniciales en inglés,…

Expedia Group crea un negocio de medios minoritas de viajes dirigido a sus socios publicitarios. La plataforma está dentro de Expedia Group Media Solutions y permite hacer presencia en sus más de 200 sitios web, las aplicaciones de viajes, a sitios asociados como Netflix y Disney+ y a…

Durante la presentación de los resultados financieros del primer trimestre de 2024, Brian Chesky, CEO de Airbnb, señaló que ha sido el mejor primer periodo de la historia de la compañía. Así mismo, Airbnb replanteó la estrategia prevista por la compañía, la cual se basará en ofrecer estadías…

De acuerdo con declaraciones de Expedia, dos de sus altos ejecutivos, la directora de tecnología del Grupo Expedia, Rathi Murthy, y Sreenivas Rachamadugu, vicepresidente senior de ingeniería y productos de servicios centrales fueron despedidos por violar las políticas de la compañía. Estos despidos se dieron una vez finalizó…

  Glenn Fogel, director ejecutivo de Booking Holdings y su marca insignia Booking.com, es el director ejecutivo de la industria de viajes mejor pagado en 2023 con un paquete total valorado en 46,7 millones de dólares. El paquete de compensación de Fogel, junto con el de otros tres…

Ariane Gorin, CEO de Expedia, dio a conocer las razones por las cuales la OTA en su negocio B2B rompió su alianza con Hooper, pues considera que hizo un mal uso del inventario y creó experiencias que causaban problemas para la industria. Señaló la nueva CEO que vigilan…

La Copa América de fútbol, que se jugará en 14 ciudades de los Estados Unidos, recibirá a turistas de al menos 16 países implicados en el torneo.  A medida que la anticipación por el evento alcanza su punto máximo, las vistas de espacios ofrecidos en la plataforma Airbnb…

Chase Travel tiene como objetivo atraer nuevos clientes y ganar participación de sus competidores Booking y Expedia. La compañía publicó esta semana que sus reservas aumentaron 12% en el primer trimestre y alcanzó 3,5 millones de clientes, con un aumento del 19% respecto a 2023. Este año realizó…

Un total de 60 hoteles del norte de Quintana Roo han fortalecido la capacitación de sus equipos de venta a través de cuatro empresas tecnológicas, en busca de promover nuevas tendencias en las ventas directas, esto luego de que las reservaciones ya son, en su gran mayoría, por…

Ariane Gorin, CEO de Expedia, garantiza que el planificador de viajes de Inteligencia Artificial (IA) Romie, recién lanzado por la compañía, va más allá de la visualización y la planificación a la reserva, hacia la experiencia del cliente durante el viaje por lo que considera que no fracasará…

Las cláusulas de paridad, que vienen siendo una de las principales polémicas en la guerra entre Booking y los hoteleros, podrían estar cerca de llegar a su fin tras la reciente inclusión de la OTA en la lista de “gatekeeper” que defiende la nueva Ley de Mercados Digitales…