“Royal Caribbean usa la IA para ajustar cantidad y tipo de comida”

Alberto Muñoz, vicepresidente asociado de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe, señaló en entrevista con REPORTUR.co que la industria de cruceros seguirá en crecimiento, por lo que ven un panorama favorable. Así mismo, se refirió a la Inteligencia Artificial (IA) de la naviera, al toque de queda…

Pese a que el trato humano sigue siendo importante en el servicio de los hoteles Riu, la tecnología también lo es, por lo que han implementado el chatbot que resuelve el 80% de las preguntas que el cliente le hace. Sin embargo, el algoritmo de chatbot puede sufrir…

Rubén Antonio Carrillo Buenfil, el secretario general del Sindicato de Taxistas de Cancún “Andrés Quintana Roo”, negó que los taxistas estén influyendo para que las autoridades de transporte hagan los operativos a Uber, pues considera que son más los taxis sancionados. “Creo que, si vamos a estadísticas, puedo…

Los representantes de Uber realizaron recientemente una protesta en el aeropuerto de Cancún porque la Guardia Nacional les estaría acosando y sancionando con multas excesivas. Sin embargo, confían en que el presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO), antes de finalizar su mandato, les cumpla la promesa de permitirles…

Airbnb, al sufrir por las restricciones que han hecho algunos destinos como Nueva York sobre el alquiler de corto plazo, está impulsando las estadías de medio plazo, en las que según su CEO, Brian Chesky, existe una gran oportunidad de crecimiento. Los alquileres de más de 30 días…

Recientemente nombrado miembro del Consejo de Riu, Miguel Reynés, Chief Information Officer (CIO) de la cadena española, está a cargo del áreas de Informática más grande de cualquier empresa turística, con más de 200 empleados a su cargo. Según detalla ‘Desarrollo‘ en un extenso reportaje, Miguel Reynés está…

HBX Group, antigua Hotelbeds Group, ha revolucionado su cúpula con los nombramientos de Xabier Zabala como Chief Operations Officer (COO), de Javier Cabrerizo como Chief Strategy and Transformation Officer (CSTO), y de Brendan Brennan como Chief Finance Officer (CFO), a partir del 1 de octubre, según informó en…

Las grandes OTAs como Booking, Expedia, Airbnb y Trip.com aumentaron su inversión en ventas y marketing durante el segundo trimestre, con un total de 4.600 millones de dólares que enfocaron a las redes sociales, celulares y programas de lealtad. Booking gastó en marketing un total de 1.900 millones…

Glenn Fogel, CEO de Booking, reafirmó lo dicho por el director financiero, Ewout Steenbergen, quien indicó que dos tercios de sus ventas son en noches de alquileres a corto plazo, por lo que aseguró durante el Foro Skift que están creciendo más rápido que Airbnb. Fogel señaló que…

Despegar cumple 25 años e hizo un recorrido por su historia a través del comportamiento y los viajes de sus usuarios. Entre ellas se encuentran algunos de los destinos más elegidos y su programa de talento con más convocatoria. Como ya relevó en vacaciones de invierno REPORTUR.com.ar, las…

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) le dio un duro golpe a Booking al tumbar la cláusula que prohibía a sus clientes hoteleros ofrecer tarifas más bajas en sus páginas y otros canales de venta, a las publicadas en su plataforma. El fallo señala que…

Glenn Fogel, CEO de Booking, asegura que la tecnología en un futuro podrá asesorar al cliente mucho mejor que un agente humano, pues a medida que ese cliente consulte sus viajes, la Inteligencia Artificial (IA) irá registrando información que servirá para aconsejarle todo sobre su próximo viaje. No…

Ewout Steenbergen, director financiero de Booking, ha señalado que la OTA tiene un diferencial respecto a sus competidores y es que en los últimos trimestres ha avanzado más rápido en su oferta de vivienda vacacional que el resto de rivales. Sin nombrar a Airbnb, el ejecutivo manifestó que…

La vocera de los conductores de Uber en Cancún, Águeda Esperilla, denunció que persiste la persecución contra los choferes de esta aplicación en el Aeropuerto de Cancún. En esta oportunidad señaló que la Guardia Nacional (GN) está llevando a cabo detenciones y ha enviado al depósito vehicular (corralón)…

Airbnb ha pedido a las autoridades de la ciudad de Nueva York reconsiderar las regulaciones impuestas a los alquileres de menos de 30 días, ya que el desplome que han tenido en anuncios ya representa 83%, pasando de 21.900 en julio de 2023 a 3.700 en julio de…