Shaw: “Las aerolíneas en Colombia fallan en atención al cliente”

William Shaw, el fundador y CEO de Ultra Air, la nueva aerolínea de bajo costo que próximamente iniciará operaciones, dijo en entrevista con REPORTUR.co que algunas aerolíneas colombianas han olvidado la importancia de la atención al cliente y las tarifas son extremadamente altas llegando a siete dígitos. Shaw…

Sarpa, la nueva aerolínea colombiana comercial de bajo costo, plantea tres retos para este año, donde prioriza la consolidación de nuevos mercados; mantener los bajos costos sin poner en riesgo la seguridad, y además el servicio al cliente con puntualidad y oferta de rutas, así lo manifestó a…

La nueva aerolínea de bajo costo Ultra Air superó los inconvenientes técnicos que no le permitieron iniciar operaciones en diciembre pero arrancara oficialmente en febrero, así lo manifestó director de la Aeronáutica Civil, Jair Orlando Fajardo. “Teníamos pensado que podría arrancar en diciembre, pero hubo unos temas con…

Aunque 2021 fue un año retador para Wingo, la subsidiaria de Copa Airlines, cuando logró el doble de capacidad, por lo que proyectan para 2022 pasar de 1 millón y medio de pasajeros, a captar 2 millones y medio de pasajeros en el segmento low cost, además de…

La aerolínea española Plus Ultra ha elegido como GSA en línea para Colombia a APG a partir del 1 de febrero de 2022. APG proveerá los servicios de marketing y ventas para la compañía, así como soporte completo para clientes y agentes. Plus Ultra planea iniciar operaciones en…

Virgin Atlantic, la aerolínea fundada por Ricard Branson, anunció su alianza de código compartido con Latam Airlines Brasil volando desde Londres hacia Sao Paulo en vuelo directo y conectando con 12 aeropuertos del país Sudamericano. Así mismo, el vuelo desde Brasil hacia Londres permitirá a los viajeros conectar…

Jetsmart sumará nueva ruta desde Colombia conectando a Pereira con Santiago de Chile. La aerolínea ha solicitado autorización a la Aeronáutica Civil para volar siete frecuencias semanales en esta ruta con aeronaves Airbus A320. Este será el cuarto destino de la compañía chilena en el país, luego de…

Latam Airlines ha logrado su salvación con los USD$1.700 millones que recibirá de sus acreedores y accionistas para finalizar el proceso del Capítulo 11 de la Ley de Quiebras de Estados Unidos. En el caso de Qatar Airways ésta aportó el doble que Delta Air Lines. Qatar abona…

Venezuela por medio del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), incluyó a España dentro de la lista de países que pueden ingresar al país sudamericano, lo que permitirá a las aerolíneas Iberia, Air Europa, Plus Ultra y la venezolana Conviasa retomar los vuelos. Venezuela suma ocho países con…

La aerolínea colombiana Avianca retomará sus vuelos a España a partir del verano desde Medellín y Cali hacia Madrid, con lo cual entraría a competir con Iberia y Air Europa. Iberia actualmente ofrece la ruta Cali – Madrid, mientras Air Europa vuela desde Medellín hacia Madrid. Sin embargo,…

La cadena hotelera Movich estaría planeando abrir hoteles en el segmento de bajo costo, los cuales denomina “low price” y espera lanzar en 2023, “pero sin desmejorar la experiencia de los huéspedes”, asegura la hotelera. La nueva cadena iniciará con cinco hoteles, tendrá tecnología de punta que le…

Con la proyección de llegada de pasajeros para 2022, la cual superará los niveles pre-pandemia, la Aeronáutica Civil prevé descongestionar el aeropuerto El Dorado de Bogotá, aumentando las operaciones en el de Guaymaral. “Queremos jalonar este proyecto en 2022. Ya tenemos un plan maestro y, basados en eso,…

Colombia regula plataformas de hospedaje como Airbnb, Booking o Expedia, entre otras. Ahora, las plataformas tendrán que pagar 2.5 de cada 1.000 que reciban por comisión, es decir, el 0.25 por ciento. La ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Ximena Lombana, señaló que Colombia es el primer…

Viva Air inicia ofensiva con sus tarifas de tiquetes de bajo costo como lo ha hecho Avianca y Latam, ofreciendo vuelos nacionales desde $49.000 e internacionales desde 118 dólares. Así mismo, informó que tendrá una disponibilidad de 500 mil sillas. Por su parte, Avianca ya ofrece vuelos nacionales…

Pese a las cancelaciones de vuelos y todos los inconvenientes que ha generado la nueva variante ómicron de covid-19 en el sector aeronáutico, Avianca sigue abriendo rutas. Serán siete nuevas y reactivará dos más, las cuales iniciarán en marzo. Las nuevas rutas conectarán a Bogotá con Ipiales (Nariño)…