Avianca detecta 14 puntos en los que tiene contacto con el pasajero

El presidente de Avianca, Hernán Rincón, emprendió un ambicioso proyecto de modernización a través del Plan 2020, lanzado en 2016, y basado en el buen servicio al cliente y la innovación tecnológica, luego de haber «identificado entre once y 14 puntos en los cuales hay un contacto entre el…

La expansión de la plataforma colombiana “Viajala”, pasa de Latinoamerica a Europa, entrando al mercado español, en donde ve gran oportunidad de ofrecer un sitio web para comparar ofertas de hoteles, viajes online y aerolíneas de bajo costo. Wayra Colombia, la empresa que maneja la startup Viajala, sigue…

Sandra Howard, Viceministra de Turismo, en su visita al Quindío, durante la inauguración del programa “Súbete al bus del turismo”, pidió al sector que opere bajo la formalidad, ya que por el crecimiento del turismo han surgido los prestadores de servicios de manera empírica. “El país viene avanzando…

La Ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture, considera que la paz dará la posibilidad para que lleguen más viajeros a más destinos nacionales, pero hay que trabajar en formalización y en mayor desarrollo de las regiones. “La paz abre las posibilidades para que más viajeros lleguen…

La Sociedad Portuaria de Cartagena confirmó la llegada de los cruceros Zenith, Sea Princess y Seven Seas Navigator, durante los meses de julio y agosto, meses en los que las navieras internacionales suspendían el arribo de sus barcos en este puerto. Zenith arribará todos los sábados hasta el…

Luego del naufragio de la embarcación en Guatapé, las autoridades han dejado reanudar labores solo a cuatro embarcaciones, las cuales cumplen con los requisitos para funcionar, según la revisión y control del Ministerio de Transporte y Dimar. Aunque siguen llegando turistas después de la tragedia, el número ha…

El grupo español Sirenis y el operador colombiano, OxoHotel hicieron una alianza para traer un modelo de hoteles vacacionales de lujo con el servicio todo incluido.  El primer paso es un proyecto en San Andrés, que está en construcción y se estrenará a finales del 2018. Se trata…

Cristian Kruger, director de Migración Colombia, manifiestó que se viene trabajando en un pasaporte único, para facilitar la movilidad entre los cuatro países de la Alianza del Pacífico (Chile, Perú, México y Colombia). Esta iniciativa surge de la necesidad de tener una migración ordenada. Y aunque no hay…

La aerolínea Latam iniciará vuelos en la ruta Lima –Río de Janeiro a partir del 31 de octubre, por lo que entrará a competir con Avianca en este vuelo directo. Latam estima trasladar en 48.000 pasajeros en el primer año con esta nueva ruta. La aerolínea ha anunciado…

  Una de las ventajas de las agencias de viajes es la personalización en la asesoría de los clientes, por lo que la agremiación quiere incentivar a los agentes para que conozcan más a sus clientes, aprovechando el desarrollo tecnológico, y así convertir a sus clientes en vitalicios….

  El nuevo modelo de venta de tiquetes de Latam busca reducir tarifas hasta el 37% y en promociones llegará hasta el 60% de descuentos, además dará al pasajero la opción de elegir cómo quiere volar pagando únicamente por lo que necesita. Ahora se podrán escoger cuatro paquetes…

Transformación empresarial del turismo para competir será el tema central del XXII Congreso Nacional de Agencias de Viajes. El sector turismo podrá actualizarse sobre temas de transformación empresarial, gestión de la innovación, evolución digital, liderazgo y servicio al cliente. “De esta forma pretendemos apoyar el fortalecimiento de conceptos…

La Corporación de Turismo de Cartagena hizo balance de sus 16 años de labores promoviendo a Cartagena como destino turístico. Zully Salazar, Presidente de Corpoturismo, resaltó la importancia del trabajo de la entidad para lograr los avances de la ciudad, su compromiso para que la ciudad sea más…

La aerolínea de bajo costo VivaColombia anunció que dejará temporalmente las rutas con origen y destino Cali y Barranquilla. La medida será a partir del 1 de septiembre de este año para Cali y a partir del 8 de septiembre para Barranquilla. Esta decisión fue tomada con el fin…

El presidente de Iberia, Luis Gallego, ha anunciado la compra de 20 aviones de la familia A320neo valorados en 1.840 millones de dólares a precio de catálogo, para potenciar su flota de corto y medio radio. Las aeronaves -17 unidades del modelo A320y tres del A321-, llegarán a partir del primer…