para mejorar ATENCIÓN AL CLIENTE
Despegar deja multiproveedores para call center y elige a Level 3
R. R.
Recién detallamos que Despegar.com se enfocaba más a lo tecnológico y que la ausencia de personal en atención clientes era un tema polémico. Hoy la OTA anunció que seleccionó a Level 3 Communications para adoptar sus servicios de cobro revertido Domestic Toll Free e International Toll Free para…
La apertura será el 1 de noviembre
AADESA llega a Santa Cruz con la apertura de Cyan Calafate Hotel
R. R. | Buenos Aires
La cadena Cyan Hoteles, gerenciada por AADESA, inaugurará el 1 de noviembre en El Calafate, según pudo saber REPORTUR.com.ar. Con esta apertura, la AADESA contará con más de diez hoteles en operación en Argentina incluyendo los establecimientos de sus variadas marcas Cyan, Don, La Cantera y MyHotel. El establecimiento Cyan Calafate…
Se proyecta desde una mirada más tecnológica que turística
Despegar no cambia de estrategia pese a la llegada de Almundo
Julián Macri | Buenos Aires
A diferencia de los que muchos referentes pensaban con la llegada del competidor Almundo -que ofrece un modelo más combinado o mixto- Despegar sigue profundizando su modelo estandarizado en el que la ausencia de recursos humanos para atención al cliente, los paquetes estándar (nunca personalizados), son la regla….
Agencias preocupadas por extra limitaciones cambiarias
Gobierno redujo 50% cupo de dólar ahorro y podría sentirse en la compra de viajes
R. R. | Buenos Aires
Una nueva restricción cambiaria, que vendría de los problemas que el gobierno enfrenta para administrar una creciente escasez de divisa norteamericana, quedó en evidencia esta semana. Así lo confirman ahorristas que en busca de la autorización oficial para comprar dólares se encontraron con acceso a montos hasta 50%…
no pueden competir mediante tarifario de mayoristas
Agentes se quejan de tarifas de Booking y otros sistemas de reserva
Julián Macri | Buenos Aires
Los agentes de viajes argentinos se quejan de la diferencia de tarifas hoteleras de los sistemas de reserva directa. Especialmente de Booking. Las tarifas que ofrecen al pasajero final son en muchos casos insuperables y mucho mejores que los cotizadores de hoteles de las mayoristas del país. «Los…
Del 20% para los tickets de cabotaje
Planean otro tarifazo en Aerolíneas Argentinas por su alto déficit
R. R. | Buenos Aires
A solo dos meses y medio de haber otorgado un ajuste tarifario de casi el 10%, el ministro de Economía, Axel Kicillof, aprobó una recomposición tarifaria del 20% promedio para los tickets aéreos de cabotaje que le permitiría a Aerolíneas Argentinas poder mejorar, en parte, su deficitaria situación…
Junto a otros cargos intermedios
Guillermo Peña, cabeza de turco de la crisis de Aerolíneas Argentinas
R. R. | Buenos Aires
El ejecutivo mexicano Guillermo Peña, según reveló clarín, terminó transformándose en la cabeza de turco de la crisis de Aerolíneas Argentinas, luego de la sobreoferta de vuelos que hubo durante el comienzo de las vacaciones de invierno, que derivó en cientos de vuelos cancelados y miles de pasajeros…
En el lanzamiento oficial
Meyer: “Destaco que este año sea Venezuela el país invitado a FIT”
R. R.
A menos de veinte días de la inauguración oficial de la vigésima edición de la FIT, el Ministro de Turismo Enrique Meyer se pronunció a favor del país invitado este año. Además aseguró que hay que celebrar doblemente; por llevar a cabo una vez más esta Feria de…
con Howard Johnson y AADESA
El boom de las cuotas llega a la hotelería tras agencias y aerolíneas
Gisela Gallego | Delegada en Buenos Aires
Si para las agencias de viaje y aerolíneas ha sido decisiva en estos últimos meses la financiación, la hotelería se suma a esta tendencia que se vuelve transversal a toda la industria del turismo. Howard Johnson acaba de cerrar un importante acuerdo con el Banco Galicia que según responsables de la firma, traerá grandes beneficios tanto…
busca acercar al sector público y privado
Invertur: primer encuentro en materia de proyectos e inversión turística
R. R.
Invertur es la primera edición en materia de inversión en turismo que se realizará en el Hotel Alvear Art el 30 se septiembre. Se trata de una jornada de negocios y relacionamiento “por invitación” que reúne a inversores, desarrolladores, bancos, cadenas hoteleras y líderes de los organismos de turismo…
16 euros por ticket
Agentes divididos entre vender o no Lufthansa tras entrada del fee
Gisela Gallego | Delegada en Buenos Aires
Finalmente entró en vigencia el anunciado y controvertido fee de Lufthansa, que ahora cobra € 16 por cada ticket procesado a través de los GDS. La innovación de la aerolínea alemana ha generado molestia en muchas agencias de viaje argentinas, mientras que otro tanto considera que no golpea especialmente…
Se dispararon las ventas de enero a julio
Aerolíneas Argentinas: un 37% más de paquetes turísticos este año
R. R. | Buenos Aires
El período enero-julio de este año marcó un volumen de venta de 73.408 paquetes turísticos ofrecidos por Aerolíneas Argentinas, un 37% más que igual período del año 2014, en el marco del programa ‘Aerolíneas Vacaciones, Viajá por tu País‘, que fue renovado entre la empresa de bandera y…
con el apoyo de las principales OTA´S
La FIT dedicará por primera vez un espacio para las startups
R. R. | Buenos Aires
Dentro de la Feria Internacional de Turismo, FIT 2015, a realizarse entre el 26 y 29 de septiembre próximos, este año nace Travel-ups! que según pudo saber REPORTUR.com.ar se propone dar visibilidad a startups que se desarrollará en TurTech, el sitio de referencia para la industria de los…
Ultima aperturas en todo el país
Howard Johnson prevé lanzar Days Inn como segunda marca
Gisela Gallego | Delegada en Buenos Aires
La cadena hotelera con más establecimientos en Argentina hoy cuenta con 35 hoteles y tiene otros 25 en construcción. La firma que bajo el modelo de franquicias sigue abriendo hoteles, aún cuando no es el mejor momento para el sector, explicó en exclusiva a REPORTUR.com.ar que parte de…
Hace dos años
Pese a la consolidación del turismo corporativo los números decrecen
Gisela Gallego | Delegada en Buenos Aires
Según hoteleros reunidos recientemente en Expoeventos el turismo corporativo viene creciendo y consolidándose como segmento, ayudado por la renovación hotelera de numerosas plazas (San Luis, Mendoza, Córdoba, Salta y región patagónica entre otras) y de infraestructura que se verá aún más beneficiada con la próxima inauguración del Centro…