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A 25 años de su lanzamiento, la empresa de viajes Despegar fue invitada a la Bolsa de Nueva York para participar en la emblemática ceremonia del Closing Bell. Este reconocimiento llega a pocas semanas del anuncio de los resultados récord durante el último trimestre del 2023 con Gross Bookings de $1.5MM. Cifras que se alcanzaron al lograr niveles de crecimiento y penetración en sus principales mercados (México y Brasil).
A lo largo de su historia, la compañía ha logrado posicionarse como líder de la industria turística en Latinoamérica, llegando a más de 30 millones de clientes en 19 países. Además, con la incorporación de Best Day, Viajes Falabella, HotelDO, ViajaNet, Stays.Net y Koin, Despegar ha ido robusteciendo tanto su estrategia omnicanal como su amplio portfolio de productos y servicios.
Asimismo, este año, con el objetivo de continuar proporcionando a sus clientes un viaje completo y personalizado, se creó SOFIA: la primera asistente de viajes que integra IA generativa con una interfaz virtual incremental y adaptativa. Este lanzamiento llegó para revolucionar la industria turística con la certeza de que su valor se irá potenciando en el tiempo con la incorporación de nuevas funcionalidades. Sin dudas, un hito que respalda el posicionamiento de Despegar como la Compañía Travel Tech líder en Latinoamérica desde hace ya 25 años.
“Despegar lleva 25 años de innovación constante en tecnología y productos para hacer que viajar sea más fácil y accesible para los latinoamericanos. Nuestro último hito tecnológico es SOFIA, que está redefiniendo y elevando la experiencia del cliente a través de la IA generativa. Esperamos que SOFIA fortalezca significativamente la ventaja competitiva de Despegar, además de facilitar nuestra penetración en el mercado de viajes B2B y en países fuera de la región. En la actualidad, somos la empresa de tecnología de viajes de más rápido crecimiento en el mundo. En el futuro, esperamos ser también el líder tecnológico del mercado mundial de los viajes”, dijo Damián Scokin, CEO de Grupo Despegar. (Los ejes de Despegar: B2B, Apps, White Labels y el chatbot Sofía)
