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KideTravel se acaba de presentar como la primera solución ideada para agentes de viajes que, mediante la inteligencia artificial, brinda ayuda y recursos para optimizar tiempo y ganar en efectividad.
«KideTravel busca revolucionar la gestión en el sector de las agencias de viajes al transformar la manera en que los agentes de viajes trabajan a diario. Nuestra IA libera hasta la mitad del tiempo de trabajo de los agentes, permitiéndoles centrarse en proporcionar un excelente servicio al cliente”, aclara Iker Múgica, uno de los creadores y líder del proyecto KideTravel.(Despegar se prepara para extender la IA al público en general)
Aunque los chatbots ya son comunes y de hecho, representan un gran avance en la automatización de las solicitudes de los clientes, desde la startup vieron una oportunidad para ir más allá. La mayoría de servicios y plataformas de chatbots se han enfocado en el cliente final, el viajero. Esta herramienta, a través de la relación directa y constante con los agentes de viajes, propone acompañar a la agencia en cada fase de su relación con el cliente. El objetivo principal es liberar a los agentes de viajes de tareas repetitivas y sin valor añadido.
«Estamos afrontándolo como un lanzamiento global, pero junto con España tenemos un interés particular en América Latina y especialmente en Argentina. Esta región muestra un potencial enorme con su creciente población de viajeros y un sector de agencias de viajes muy dinámico.» expresó Iñaki Hernáez Marketing & Product Manager.
«Queremos apoyar a las agencias de viajes locales en su transformación digital, ayudándoles a destacar en un mercado cada vez más competitivo. Además, buscamos potenciar su alcance, permitiéndoles llegar a un público más amplio y diversificado a través de la digitalización», agregó Hernáez.
