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Pablo Laudonia , gerente de Ventas de MSC Cruceros, habló en exclusiva con REPORTUR.com.ar adelantando un gran evento B2B pensado para agencias. El MSC Sales Academy es una capacitación diseñada especialmente para los agentes de viaje de Latinoamérica y tiene como objetivo sumergirlos en la auténtica experiencia de MSC Cruceros.
Su próxima edición será la 15°, se llevará a cabo en abril de 2024 y tendrá lugar a bordo de uno de los cruceros más modernos de la flota con salida desde el Caribe.
Según el directivo, la idea surge de generar un ámbito donde las agencias de viajes puedan recibir cursos, capacitaciones, participar en espacios que les permita compartir ideas y diferentes formas de ver el negocio y, obviamente, conocer el producto navegando una semana, dentro de lo posible, cada año en un barco diferente y con diferentes itinerarios.
En cuanto a volumen, Argentina, Uruguay, Chile y Colombia son los mejores productores de la región, después está el análisis de los destinos, algunos son más fuertes en el mercado de Caribe y otros en Sudamérica, pero en general esto está atado al tamaño del mercado. (Navieras lanzan promociones y potentes campañas de marketing)
Desde la firma expresaron que todas las agencias de viajes legalmente constituidas pueden participar del evento, aquí no importa la magnitud de la agencia sino el deseo de sumar conocimientos y alimentarse de otras experiencias.
Para MSC el canal de agencias es vital y eso explica un evento de esta magnitud previsto para el año próximo. «En promedio entre el 70 y 75% de los negocios pasan por los agentes de viajes y lo importante es que es un negocio absolutamente atomizado donde encontramos muchas agencias con producción, aun después de la pandemia tenemos más de 1000 agencias que han hecho negocios en el presente año», expresó Laudonio.
Con las agencias buscamos brindarles atención personalizada por medio de los 8 ejecutivos que tenemos tanto para Argentina como para la región. Además brindamos capacitaciones semanales, visitas a las naves y todo lo que signifique mejorar su día a día.» agregó.
Desde la empresa consideran que la propuesta es muy ventajosa frente a otras alternativas vacacionales, la calidad del producto, la propuesta de servicio y el valor final lo ubican entre los preferidos del mercado.
