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Tras varios meses de incertidumbre y sin un fecha fija ni tentativa que permita pensar en la realización de los viajes de egresados, el ministerio de Turismo y Deportes tomó una decisión acerca de lo que deben realizar las agencias de viajes al respecto. (El turismo estudiantil seguirá paralizado hasta 2021)
Por medio de la Resolución 498/2020 que se publicó en el Boletín Oficial, se establece que las agencias de viajes de egresados deberán ofrecer a los usuarios alcanzados «la reprogramación de los servicios turísticos cuya realización o prestación se haya visto impedida con motivo de las restricciones ambulatorias dictadas por el Poder Ejecutivo, en el marco de la pandemia por el coronavirus Covid-19».
La medida oficial detalla que la reprogramación de los viajes deberá efectuarse en un plazo de doce meses posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas de circulación dispuestas como consecuencia de la pandemia. Además, las agencias deberán contar con al menos dos fechas e itinerarios alternativos para la realización de los viajes.
Por su parte, los turistas usuarios podrán optar entre reprogramar el viaje o bien solicitar el reintegro de lo abonado por los servicios contratados. En este caso, las agencias de viajes podrán retener hasta un 25% del precio de los viajes oportunamente abonados, y la devolución de lo pagado se hará hasta en dos cuotas mensuales y consecutivas.
En relación a la medida, Adrián Manzotti, integrante de la comisión de Turismo Estudiantil de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) opinó: “Se le dio un marco legal a las reprogramaciones de los viajes estudiantiles durante el año 2021, que ya era la opción más solicitada por los padres. Las agencias de viajes seguimos trabajando con los destinos, con el Ministerio de Turismo y Deportes, junto al de Salud para que se puedan realizar los viajes. Todos queremos que los viajes se puedan hacer, pero para eso tenemos que lograr entornos seguros, por los chicos, los prestadores y los habitantes de los destinos”, concluyó el ejecutivo.
