Deja un comentario La Defensoría del Turista (dependiente de la Defensoría del Pueblo) tiene injerencia en el ámbito porteño, pero contempla expandirse a otras provincias. Su manera de actuar es intentar mediar, en principio sin pasos burocráticos y administrativos, por gestión directa para solucionar cuestiones a pasajeros en tránsito que muchas veces tienen reclamos a diversos prestadores pero pasan apenas horas en la ciudad de Buenos Aires.
Según pudo saber REPORTUR.com.ar, comparat
Contrariamente a lo que se presupone, «Las OTAs suelen tener reclamos por cuestiones técnicas; el pasajero dio click erróneamente en la cantidad de cuotas o servicios a comprar, mientras que las otras agencias son las que llevan la delantera en cuestiones de incumplimiento de servicios», explicó a este digital una autoridad de la Defensoría.
Otro problema creciente que suma reclamos es la informalidad de departamentos temporales; piden garantía (que muchos estudiantes o turistas no tienen para dar) entonces no les hacen contrato, les cobran en dólares y no cumplen con las condiciones adecuadas para un alojamiento de calidad.
