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Expedia en su un informe titulado «Descifrando al cliente del asesor de viajes» sobre las preferencias, hábitos y valores de los viajeros que han utilizado asesores de viajes en los últimos 18 meses, destaca que ahorrar tiempo es la principal prioridad al reservar a través de un asesor (60%).
A este asunto le sigue el precio y las opciones de pago flexibles, y además, para los viajeros mexicanos, la facilidad de contactar a un agente es más importante en comparación con el promedio global.
Algunos de los hallazgos del informe incluyen: tendencias emergentes que están moldeando la toma de decisiones y la planificación de viajes; estrategias clave para fomentar la lealtad del cliente y mejorar la experiencia de viaje.
Como lo informó REPORTUR.mx, en noviembre de 2024 Expedia Group presentó Unpack ’25, su informe anual basado en datos que revela las motivaciones clave de los viajeros y los destinos más populares que marcarán tendencia el próximo año. Con base en el aumento de búsquedas de vuelos, Expedia recopiló los diez destinos en ascenso, entre los que se encuentra Cozumel, México, como alternativo a Cancún. (Sorpresa: Expedia ve un ‘boom’ de jóvenes en hoteles ‘todo incluido’).
