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La secretaria de Turismo de la Ciudad de México, Nathalie Desplas, presentó los estudios “Perfil del Turista que Visita la Ciudad de México 2024 y Turismo para el Bienestar”, donde se destaca la necesidad de garantizar una experiencia inclusiva para todos los visitantes, entre otros aspectos.
La primera área identificada es el desarrollo de espacios arquitectónicos inclusivos. Los estudios revelan una necesidad de adaptar y crear espacios turísticos accesibles para todos, incluyendo a personas con discapacidades. Esto implica una revisión detallada y posible modificación de las infraestructuras existentes para garantizar una experiencia inclusiva para todos los visitantes.
En segundo lugar, se ha subrayado la importancia de la capacitación y sensibilización del personal turístico. Aunque el 42% de los restaurantes ha recibido capacitación para atender a personas con discapacidad, el 55.4% no ha recibido formación al respecto. En el sector hotelero, el 83.3% de los establecimientos cuenta con mobiliario adecuado para la atención de personas con discapacidad. Sin embargo, es evidente la necesidad de una capacitación más extensiva y consistente para asegurar un servicio de calidad y accesible.
Otro punto crucial es la mejora en la comunicación y promoción de la oferta turística de la ciudad. Los estudios sugieren que una estrategia de comunicación más efectiva puede ayudar a atraer a más visitantes y asegurar que los servicios accesibles sean adecuadamente promovidos y comunicados.
Finalmente, se destaca la colaboración entre el sector público y privado como una prioridad. La integración efectiva de estos sectores es fundamental para implementar las estrategias propuestas y mejorar la accesibilidad del turismo en la capital del país. Una colaboración más intensa puede resultar en una oferta turística más robusta y atractiva.
El análisis de los estudios también proporciona datos significativos sobre el perfil del turista que visita la Ciudad de México. Se estima que el gasto promedio diario de los turistas supera los 3,000 pesos (150 dólares). De los visitantes, un 76% son nacionales, mientras que el 24% son internacionales. Además, el 50.7% de los turistas evaluó positivamente los servicios de hospedaje, destacando aspectos como la limpieza y la capacitación del personal.
La presidenta electa, Claudia Sheinbaum, ha prometido que mejorará de manera integral el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (AICM) y fortalecerá la conectividad del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) y lo mejorará de manera integral, como avanzó REPORTUR.mx (Sheinbaum promete fortalecer conectividad del AIFA y mejorar el AICM).
