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Con base a la oportunidad de crecimiento que proyecta Despegar en América Latina para alcanzar este año los niveles prepandemia, el director ejecutivo de la compañía, Damian Scokin, señaló en entrevista con Phocuwire que se concentrarán en potenciar el B2B en la región apoyados en la Inteligencia Artificial (IA).
Scokin manifestó que están dedicando sus esfuerzos en el B2B que les dio muy buenos resultados en 2023 creciendo más del 50% las reservas. Así mismo, señaló que este avance inició desde la adquisición de Best Day, la cual han llevado a varios países. Especificó que en Brasil iniciaron el año pasado y en 2024 lo lanzarán en Argentina y otros países.
También manifestó las mejoras que han planeado en lo que tiene que ver con IA para mejorar la interacción con el cliente y será una dinámica totalmente nueva de transformación tecnológica en la manera en que las personas reservan, realizan transacciones, y cómo planifican sus viajes, investigan sus viajes y cómo son atendidas antes y durante los viajes de los clientes.
Adicionalmente, Despegar se concentrará en 2024 en buscar su consolidación en la industria en América Latina con una sólida cartera de fusiones y adquisiciones.
Como lo informó REPORTUR.com.ar, recientemente Scokin comentó a Bloomberg que desde una visión optimista, Despegar.com ha aumentado sus previsiones de futuro. Despegar tiene la mirada puesta en varios posibles objetivos en Brasil, México y Colombia. (Despegar busca comprar empresas en Brasil, México y Colombia).
A falta de conocer los resultados del cuarto trimestre de 2023, los ingresos han crecido un 29 por ciento hasta los $691 millones en comparación con el año anterior.
